Thursday, March 2, 2017

移动互联网时代要怎么做才能盈利


移动互联网时代微课设计与制作
    开课时间 : 2017年3月16-17日南京   5月19-20日杭州
课程费用 : 4280元/人(含资料、午餐、茶点、等)
谁来参加:企业内部培训师、课程开发人员培训主管、培训经理、培训总监、想掌握微课开发技术的人
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课 程 目 的
学员参加完培训之后,能够:
进行微课教学设计,编写微课脚本;
拍摄微课真人情境视频素材;
使用视频、音频软件制作微课;
萃取岗位经验、技能,成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计师。
  
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培 训 大 纲

第一天 破冰和开场使学员快速和全身心投入到课程中来
*使学员快速和全身心投入到课程中来
    讲师介绍
    课程介绍
    分组
   【明确重点】关于微课最想了解的4个问题
*【聚焦问题】微课反面案例观摩
*【激活旧知】讨论:
    这个微课有什么问题?
    如何改进?
*【论证新知】教育理论、教学设计与五星教学模式
*【聚焦问题】微课作品观摩,并思考微课是什么?
  《遇到顾客讨价还价怎么办》
  《如何运用数字化沟通技巧》
  《如何正确摆放桌面物品》
  《如何正确递送名片》
*【激活旧知】讨论并给出微课的关键特征
*【论证新知】
  微课的定义
  微课的特点
  微课的类型
  微课制作工具
  微课制作过程
*【聚焦问题】一个知识点或技能点应该按照什么顺序展开?
*【激活旧知】讨论,每组给出4种顺序
*【论证新知】微课"五定"教学设计流程
  定主题(两个要求)
    定目标(两项原则)
    定结构(最佳模式)
    定大纲(两大作用)
    定脚本(案例模板)
*【应用练习】看微课写脚本(《陌生拜访的技巧》)
*【融会贯通】
    课堂作业:每组选定主题并完成微课脚本
    老师点评与反馈
*【聚焦问题】如何给微课配音?
*【激活旧知】思考,每组一位代表回答
*【论证新知】Audition音频剪辑
  录制旁白
  剪辑旁白
*【聚焦问题】拍了一段视频怎么去掉错误的部分?
*【激活旧知】询问学员有没有使用过影视剪辑软件,并请分享经验。
*【论证新知】Vegas影视剪辑
    导入素材
    片头制作
    剪辑技巧
    添加文字
    音量调节
    渲染课件
第一天
*录像素材准备
    工具:手机或摄像机、录音笔、Vegas
    老师:①使用手机或摄像机拍摄视频素材,②使用手机或录音笔录制对白
    课堂作业:分组拍摄视频素材并剪辑
*旁白素材准备
工具:录音笔或手机、Audition
课堂作业:分组录制旁白素材并剪辑
*其它素材准备
    图片/文字/音乐
*学员制作微课
    老师现场辅导
*分组展示微课作品
*老师点评,给出修改建议
*总结和回顾培训知识点和技能点
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课 程 背 景  
作为培训经理,你有没有遇到以下问题?
明天有3个课时的《经销商管理》培训,培训部邀请到市场部张总讲课,马上要开课了,张总却打电话说要出差,讲不了了,晴天霹雳,临时换老师,郁闷吧!
求爷爷告奶奶,终于请来了市场部李经理,却发现内容不熟悉,授课水平真的不敢恭维;
学员原定30多人参加,却只来了20几个,10多人请假,个个都有你无法反驳的客观理由,不是总经理找他,就是客户找他,哎,没办法
由于李经理讲课主要是照着PPT念,前10几分钟大家还很认真听,后来学员视觉疲劳,纷纷拿出手机玩,打开笔记本开始上网,有的有事出去了,到最后只剩下十几个个学员在听了,培训效果可想而知了!
如果你有遇到以上情况,请接着向下看:
为什么不把经销商管理做成"微课"呢?3个小时的课程经过专业人士优化提炼,进行模块化分解,只选最重要的模块做成微课程,每集微课5-10分钟,共15集,让学员下载到手机、ipad或电脑上进行随时随地的学习,然后通过考试来监测学习成果,最后可以再请市场部张总进行半个小时的答疑。从而让培训更高效,更有用。
全民已经进入移动互联网时代,随着新技术发展,中国迎来了移动互联网浪潮,在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息,学英语,上微博,玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微课、微学习出现了,当下的中国悄然进入了一个微时代。
微学习,即碎片化学习,一次学习一点,只学最主要的,随时随地借助移动设备(手机或ipad),学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容,做到简单高效,随时随地。
微课具有以下特点:
简单高效:化繁为简,只学核心,不学陪衬,没要繁琐的理论,只有简单的方法;只学最需要的,只学最有用的,让学习更高效,一次一小点,积少成多,四两拨千斤;
随时随地:想什么时候学就什么时候学,只有5分钟,若干个"微时间"组合成"1+1>2"的效应,机场候机、车站候车,酒店候餐,拿出手机即时学习,不受出差限制。
生动有趣:课程中大量使用了视频、图片、动画等素材,有效刺激学员右脑,让学习视觉化;课程中去除了简单的说教,借鉴了好莱坞大片中悬疑、意外、问题等刺激元素,让课程趣味十足,富有视觉黏性。

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 金牌讲师: 张海 国内微课实战派第一导师

张海老师是国内最早开发微课的人之一,微课开发的先行者,是首屈一指的实战派微课开发专家,是少数既精通教学设计、课程开发,又熟练掌握影视拍摄、视频剪辑技术,并能将二者跨界运用于微课设计与制作的创新型微课设计师。

张老师从事人力资源与培训相关工作十五年,曾在两家大型外资企业任职,多次参与ERP-SAP系统、e-Learning学习平台、企业网络学院等建设与实施。最近的工作经历是服务于上海一家智能科技企业,负责移动互联网学习战略的规划与执行。

张老师对加涅、布卢姆、W.迪克、梅里尔等人的教学设计理论进行过系统深入的研究,并在课程开发实践过程中总结出一套更加简化、实用的课程开发八步流程,基于此流程开发课程更适合当前国内培训行业的需要。

2008年张老师开始探索设计和开发e-Learning课程,两年内开发e-Learning课程38门,实现新员工入职培训50%的课程通过线上培训进行。

2011年张老师开始进行微课开发研究,并于201111~20135月年带领团队开发出200多门10分钟左右的微课,涵盖酒店前厅接待、客房服务、销售技巧、工程维保、财务管理、质检监督等各个方面,用于1,400家连锁酒店各岗位员工的全方位培训。

2013年张老师与机构合作成功实施了销售微课的开发项目,开发精品微课50门,掌握了影视拍摄与后期制作的全套技术。

2014年张老师为一家高科技企业开发销售、技术、生产、新员工培训等微课250门,同时引入手机微信学习平台,建立线上学习与线下考核的培训管理机制,成功实现关键部门移动式、碎片化学习,员工参与率高达98%

2015~2016年,张老师为中国移动、中国电信、招商银行、浦发银行、中国银行、平安保险、国信证券、国药集团、雪花啤酒、光明乳业、上海汽车、TCL、科宝·博洛尼、摩恩、红星美凯龙、苏南硕放机场、西藏航空等国内知名企业提供内训、咨询服务,辅导4000多名学员成功制作各类微课数量达800多门,学员平均满意度高达96%

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报 名 回 执  请回复至下方邮件:


公 司:                                                      费 用总计:                                                  课 程: 《移动互联网时代微课设计与制作》 

参 会人1姓名:                                  电 话:                                   邮 箱:                                   手 机:                                   

参 会人1姓名:                                  电 话:                                   邮 箱:                                   手 机:                                   

主 要 联系人:                                  电 话:                                   邮 箱:                                   手 机:                                   

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报 名/咨 询: 张先生

手机兼微信133 1010  5051
电话:  021-69895557
(请将 报 名 回 执 发送至此邮箱,勿直接回复本邮件,谢谢) 

金牌面试官

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《 金牌面试官--高效招聘与面试技巧 》

 

丁坚博士(资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家)
2017年03月29--30日-----上海
     2017年03月31--04月01日---深圳

【参加对象】 企业董事长、(副)总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等
【费 用】 3200元/人(包括培 训、培 训教 材、两天午餐、以及上下午茶点等)


【背 景】
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。


【课 程收 益】
1.建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库;
2.学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力
3.掌握面试前的各项准备内容和清单,能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表;
4.掌握如何进行有效的面试开场;
5.掌握如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
6.通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力,使学员掌握可落实的硬性工具;


【授 课方式】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制以强化实践应用;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。


【授 课风格】
激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞;数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证,确保您能够立即学以致用!


●【授_课_专_家_介_绍】
资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家---丁坚博士 (Kevin Ding)
北京师范大学工商管理博士,南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授;
上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师;
国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师;
曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问;
美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;
   丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验;七年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产......
   丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。


【课 程 大 纲】
第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念

自测:贵公司招聘体系是否科学有效?
为什么要做好招聘工作?
招聘失败的成本:直接成本+隐性成本
视频讨论:看企业如何招人?
人员招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的"互动营销"
招聘既有"科学性",又有"艺术性"
小心遭遇"面霸",不要提无效问题;
宁缺勿滥,"请神容易送神难"
招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位
招聘工作只有开始,没有结束
成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态
给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪
"211工程"打造雇主品牌:维护求职者的自尊
小结:如果招聘准备工作失败了,你就是可能准备着失败


第二单元 企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型
如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧:"钻石模型"
岗位基本刚性要求
应知应会专业知识
工作必备综合技能
职业态度
特别加分项
七步成诗----如何构建招聘岗位之"钻石模型"
1、工作分析,编制岗位说明书;
2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;
3、访谈岗位的直接上级、下级与平级,了解需要的工作技能与专业知识;
4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质;
5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;
6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理
如何对招聘需求分析结果筛选与排序,形成关键面试要素
"过犹不及"的辨证思考
招聘岗位需求分析实战案例:
某企业招聘区域销售经理---"钻石模型"构建


第三单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践
非结构化面试与结构化面试
结构化面试的特点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间安排结构化
如何操作结构化面试:"七步法"
第一步,确定面试要及权重
第二步,编写各要素的详细定义说明
第三步,编制具体的评分表格
第四步,设计结构化面试题库
第五步,对相关主考官培训,知识转移
第六步,现场实施结构化面试,及时评分
第七步,招聘后评估工作---"321"法则
衡量招聘工作的绩效评估指标
结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题,附经典面试提问分析;
2、意愿性问题,附经典面试提问分析;
3、情境性问题,附经典面试提问分析;
4、压力性问题,附经典面试提问分析;
5、智能性问题,附经典面试提问分析;
6、专业性问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
STAR行为面试技巧
行为面试---STAR样本
STAR实战分析:考察"培养人才"方面
行为面试的要点总结
视频讨论:企业主考官的面试技巧有何评价?


第四单元 升级版的面试提问技巧---如何提高面试的精准度
『人才测评技术』三大工具实现精准面试
一、心理测验(附参考测验量表)
二、评价中心技术
三、知识测试
现场升级版面试的四大实战技巧
打乱次序,声东击西
引蛇出洞,步步为营
未雨绸缪,穷追猛打
逆向推理,心理投射
专题实战:无领导小组讨论
无领导小组讨论的面试特点分析
视频案例:企业组织的"无领导小组讨论"出现哪些问题?
无领导小组讨论的座位设置
无领导小组讨论的实施步骤
无领导小组讨论的面试官看什么
注意无领导小组讨论的"陷阱"
学员情景演练及点评:如何面试人才

第五单元 企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
困惑1:运用了招聘面试技术,还要相信我的直觉么?
困惑2:如何从简历获取主要信息?
困惑3:HR部门如何提高面试邀约的成功率?
困惑4:如何成功举办校园招聘会?
困惑5:对于外地求职者,企业电话面试时要注意哪些细节?
困惑6:如何在视频面试中做出相对精准判断?
困惑7:招聘基层一线岗位(如普工),需求数量较多,如何解决?
困惑8:针对招聘难度大的职位(如中高级岗位、技术类人员),如何向猎头公司学习招聘?
困惑9:如何针对核心人才如何做好背景调查?
困惑10:如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办?
困惑11:如何在面试中讨论薪酬问题?
困惑12:如何提升面试中的沟通技巧?
困惑13:遇到不同求职者,控制面试时间的技巧?
困惑14:如何在面试完成后,做出客观、清晰的评价记录?
困惑15:如何建设企业人才库?
困惑16:新员工在试用期内的培训风险?
困惑17:新员工入职后,如果让其迅速融入团队?

课程总结与知识回顾


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微课设计与制作


移动互联网--时代微课设计与制作
 
 2017年3月16-17日南京   5月19-20日杭州
4280元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)
谁来参加:企业内部培训师、课程开发人员培训主管、培训经理、培训总监、想掌握微课开发技术的人
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背 景  
作为培训经理,你有没有遇到以下问题?
明天有3个课时的《经销商管理》培训,培训部邀请到市场部张总讲课,马上要开课了,张总却打电话说要出差,讲不了了,晴天霹雳,临时换老师,郁闷吧!
求爷爷告奶奶,终于请来了市场部李经理,却发现内容不熟悉,授课水平真的不敢恭维;
学员原定30多人参加,却只来了20几个,10多人请假,个个都有你无法反驳的客观理由,不是总经理找他,就是客户找他,哎,没办法
由于李经理讲课主要是照着PPT念,前10几分钟大家还很认真听,后来学员视觉疲劳,纷纷拿出手机玩,打开笔记本开始上网,有的有事出去了,到最后只剩下十几个个学员在听了,培训效果可想而知了!
如果你有遇到以上情况,请接着向下看:
为什么不把经销商管理做成"微课"呢?3个小时的课程经过专业人士优化提炼,进行模块化分解,只选最重要的模块做成微课程,每集微课5-10分钟,共15集,让学员下载到手机、ipad或电脑上进行随时随地的学习,然后通过考试来监测学习成果,最后可以再请市场部张总进行半个小时的答疑。从而让培训更高效,更有用。
全民已经进入移动互联网时代,随着新技术发展,中国迎来了移动互联网浪潮,在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息,学英语,上微博,玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微课、微学习出现了,当下的中国悄然进入了一个微时代。
微学习,即碎片化学习,一次学习一点,只学最主要的,随时随地借助移动设备(手机或ipad),学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容,做到简单高效,随时随地。
微课具有以下特点:
简单高效:化繁为简,只学核心,不学陪衬,没要繁琐的理论,只有简单的方法;只学最需要的,只学最有用的,让学习更高效,一次一小点,积少成多,四两拨千斤;
随时随地:想什么时候学就什么时候学,只有5分钟,若干个"微时间"组合成"1+1>2"的效应,机场候机、车站候车,酒店候餐,拿出手机即时学习,不受出差限制。
生动有趣:课程中大量使用了视频、图片、动画等素材,有效刺激学员右脑,让学习视觉化;课程中去除了简单的说教,借鉴了好莱坞大片中悬疑、意外、问题等刺激元素,让课程趣味十足,富有视觉黏性。
课 程 目 的
学员参加完培训之后,能够:
进行微课教学设计,编写微课脚本;
拍摄微课真人情境视频素材;
使用视频、音频软件制作微课;
萃取岗位经验、技能,成为企业内部移动式、碎片化学习内容设计师。
  
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培.训.大.纲

第一天 破冰和开场使学员快速和全身心投入到课程中来
*使学员快速和全身心投入到课程中来
    讲师介绍
    课程介绍
    分组
   【明确重点】关于微课最想了解的4个问题
*【聚焦问题】微课反面案例观摩
*【激活旧知】讨论:
    这个微课有什么问题?
    如何改进?
*【论证新知】教育理论、教学设计与五星教学模式
*【聚焦问题】微课作品观摩,并思考微课是什么?
  《遇到顾客讨价还价怎么办》
  《如何运用数字化沟通技巧》
  《如何正确摆放桌面物品》
  《如何正确递送名片》
*【激活旧知】讨论并给出微课的关键特征
*【论证新知】
  微课的定义
  微课的特点
  微课的类型
  微课制作工具
  微课制作过程
*【聚焦问题】一个知识点或技能点应该按照什么顺序展开?
*【激活旧知】讨论,每组给出4种顺序
*【论证新知】微课"五定"教学设计流程
  定主题(两个要求)
    定目标(两项原则)
    定结构(最佳模式)
    定大纲(两大作用)
    定脚本(案例模板)
*【应用练习】看微课写脚本(《陌生拜访的技巧》)
*【融会贯通】
    课堂作业:每组选定主题并完成微课脚本
    老师点评与反馈
*【聚焦问题】如何给微课配音?
*【激活旧知】思考,每组一位代表回答
*【论证新知】Audition音频剪辑
  录制旁白
  剪辑旁白
*【聚焦问题】拍了一段视频怎么去掉错误的部分?
*【激活旧知】询问学员有没有使用过影视剪辑软件,并请分享经验。
*【论证新知】Vegas影视剪辑
    导入素材
    片头制作
    剪辑技巧
    添加文字
    音量调节
    渲染课件
第一天
*录像素材准备
    工具:手机或摄像机、录音笔、Vegas
    老师:①使用手机或摄像机拍摄视频素材,②使用手机或录音笔录制对白
    课堂作业:分组拍摄视频素材并剪辑
*旁白素材准备
工具:录音笔或手机、Audition
课堂作业:分组录制旁白素材并剪辑
*其它素材准备
    图片/文字/音乐
*学员制作微课
    老师现场辅导
*分组展示微课作品
*老师点评,给出修改建议
*总结和回顾培训知识点和技能点
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讲 师 简 介 张老师
 
张老师是国内微课开发的先行者,是具有丰富实战经验的微课开发专家。
张老师从事人力资源与培训相关工作十多年,曾在两家大型外资企业任职,多次参与ERP-SAP系统建设及学习管理系统(LMS)实施。现服务于一家高科技企业,负责移动互联网学习战略的规划与实施。
张老师对加涅、布卢姆、W.迪克等人的教学设计理论进行过系统深入的研究,并在课程开发实践过程中总结出一套更加简化、实用的教学设计八步流程。基于此流程开发课程更适合当前国内培训行业的需求。
2008年张老师开始探索设计和开发E-learning课程,并实现新员工入职培训50%的课程通过E-learning平台进行。
2011年张老师开始进行微课开发研究,并在2012年带领团队开发出近200门10分钟左右的微课,用于企业连锁门店各岗位员工的全方位培训。
2013年张老师与某咨询机构合作成功实施了销售微课的开发项目,掌握了影视拍摄和后期制作的全套流程与技术。
大量的微课开发实践促使张老师逐步形成了独特的"以问题为导向,以解决问题为目的"的微课开发"三板斧"理论,即第一板斧砍出问题,第二板斧砍出对策,第三板斧砍出总结。
在移动互联网时代,企业培训革命已经引爆。网上学习已从PC端走向移动端,内部课程已从大而全走向小而精,在此背景下移动式学习、碎片化学习呼声迭起,微课也应运而生。但如何设计和制作微课,如何利用微课满足一线员工对专业技术学习的需求,如何用微课提升销售人员的销售能力,如何提升培训部门的价值——从任务导向型向绩效导向型转变。
以上这些问题对于很多企业而言还有待探索,张老师跨界运用"三板斧"理论、影视拍摄及后期剪辑技术开发出一些列专业技术微课和销售技巧微课,并搭建了基于手机微信的学习平台,实现了企业内部移动式、碎片化学习模式,在获得公司领导和员工一致认可的同时也取得了很好培训效果。
张老师擅长的课程:
1. 《移动互联网时代微课设计与制作》
2. 《视频微课设计与制作》
3. 《影视素材与微课制作》4. 《脚本编写与情境微课开发》
张老师擅长以案例演绎原理和讲解技巧,循序渐进、由浅入深的教学原则使学员易于理解和掌握。张老师还非常注重课程的实用性,摒弃华而不实的内容,在教会学员如何正确使用技巧和工具的同时,还帮助学员建立自己的学习资源库,使学员训后依然能够不断进步。
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公 司:                                                      费 用总计:                                                  课 程: 《移动互联网时代微课设计与制作》 

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<业绩该如何抓? >



销售主管2天强化训练

 2017年03月11-12北京   03月18-19深圳   03月25-26上海   05月13-14深圳   05月20-21上海

4200元/人(包括培 训、教 材、两天午餐、以及上下午茶点等)

谁来参加:将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理
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课 程 背 景
大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》,让销售主管在2天内进行强化训练,学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?
2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗?
3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?
4. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?
5. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?
6. 有人说"教会徒弟,饿死师傅",怎么办?还要去辅导业务员吗?
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?
8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?
9. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩?
10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
以上疑虑,在《销售主管2天强化训练营》将得到解答!


课 程 收 益
1. 明确销售主管的工作定位,知道如何把握工作重点;
2. 帮助销售主管理清思路,正确处理销售中的常见问题;
3. 了解如何组建销售团队,如何选人、育人、留人;
4. 明白销售过程管理的原理与方法;
5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法;
6.了解销售业务人员奖惩的基本原理;
7.学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法,能有效提升销售团队业绩。


课 程 特 色
1. 得到市场验证的课程才是好课程!
-- 何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。
2. 得到学员认可的课程才是好课程!
-- 本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。
3. 自主研发的课程才是好课程!
-- 本课程由何炜东老师自主研发,结合了何老师多年销售管理实战经验。
4. 原版的课程才是好课程!
   -- 市面上已经出现抄袭课程,这样的课程你敢上吗?请认准何炜东老师的原创经典课程。
5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师!
   -- 何老师具有丰富的实际经验与理论基础,可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。
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培.训.大.纲

第一部分、销售主管的工作与角色定位
一、销售主管该做什么?
1. 案例分析:这个主管该如何做?
2. 销售主管为什么这么忙?如何能不这么忙?
3. 销售主管的工作重点在哪里?
二、销售管理的几个注意点
1. 管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败? (管理方法不是一成不变的)
2. 管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)
3. 防火重于救火(预防更重要)
三、销售主管角色定位
1. 与公司、上司、同事的关系定位
2. 与下属的关系定位
  -- 主管与下属能否成为真正的朋友? 
-- 对下属该严厉还是宽容? 
第二部分、销售团队的组建
一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?什么性格好?
2. 面试销售人员要注意的问题
3. 试用期如何判断? 试用期要考察销售人员的2大点
二、销售人员的培育
1. 销售主管的主要职责:教师还是教练?
2. 培训成本太高?
3. 为什么培训效果不理想?
4. 指导下属时要注意的几个问题
  -- 你说了他一定懂吗?
  -- 他懂了一定做吗?
5. 辅导销售人员的5种主要方法
三、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?
第三部分、销售人员管理与销售业绩管理
一、我们的工作重点应放在哪些人身上?
1. 销售经理的时间与精力不能平均分配,如何避免会哭的孩子有奶吃现象?
2. 销售人员的3大分类
3. 销售人员分类管理原则
二、销售业绩如何抓?
1. 为什么抓业绩,总是不见效果? 
2. 抓业绩,要从三点入手
三、销售人员日常工作管理
1. 销售人员出去干嘛了,你知道吗?如何管理?
2. 销售人员日常工作管理三招。
   -- 不用增加投入,让团队销售业绩提升的方法
四、销售目标设定与分解
1. 销售目标的设定原则
2. 销售人员的业绩指标分解方法
五、销售业绩考核
1、销售中的关键指标
  -- 如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化
2. 关键业绩指标—KPI介绍
  -- 考核销售人员的几个关键业绩指标
3. 运用关键业绩指标的几个注意点?
第四部分,销售人员的激励与惩罚      
一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空,拿什么激励下属?
  -- 几个低成本的激励方法
2. 提拔下属与激励
  -- 业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程 
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗? 业绩竞赛的利与弊
2. 如何避免业绩竞赛的弊端?
四、销售人员的惩罚
1. 有了胡萝卜,还需要大棒吗?单靠激励行吗?
2. 如何批评下属?批评下属的标准动作
第五部分、销售主管的自我提升     
1. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
  -- 提高管理技能的3个途径
  -- 管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?
  -- 管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
3. 销售主管要当心的陷阱 
   -- 案例分析:身经百战的她为什么失败?
   -- 如何破解陷阱?

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讲 师 简 介 何炜东(高端讲师/咨询师)——实战性销售管理专家
实战经验:
  可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
- 通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;
- 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系; 
- 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
- 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;
- 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
- 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法;
- 经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
- 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
- 已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。
- 为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。
-培训以互动、启发、情景式培训见长,将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰,课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求


成 功 的 产 品 经 理


—— 产 品 经 理 的 野 蛮 成 长


举办时间:03月23-24日北京、03月27-28日上海、03月20-21日深圳 
培训费用:3200 元 / 人
培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培 训 游 戏
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品/项目经理、PMO(项目管理)成员、市                场总监、技术支持总监等。


课程背景

我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题,比如:
1. 产品经理该如何定位?其职责是什么?
2. 产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3. 如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4. 如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5. 如何策划有竞争力的差异化产品?
6. 如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7. 如何把新产品成功的推向市场?
8. 如何避免产品经理沦落成"问题经理"?
9. 如何实现产品经理从"单挑"模式向"打群架"模式的转变?
10. 如何构建适合产品经理成长的优良土壤?
基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。


培训收益

1) 了解产品经理产生的背景、时机
2) 了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3) 理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4) 理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5) 掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6) 掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7) 掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售
8) 掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机
9) 了解业界如何培养产品经理的方法
10) 分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例……)


课程内容

一、案例分析:成长的烦恼

1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个步骤
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益

二、产品经理的定位、职责与能力要求

1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关)
    1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监)
    2)产品策划(产品策划经理)
    3)产品开发(产品开发经理)
    4)产品推广(产品行销/推广经理与产品维护经理)
    5)研讨:分享学员公司产品经理的定位
2.产品经理的能力要求
    1)应该具备的知识和技能
    2)产品经理的任职资格标准
    3)产品经理的资格认证
    4)产品经理的培养途径和职业晋升通道
    5)模板分享:产品经理素质模型及任职资格标准
3.产品全生命周期管理业务框架
    1)产品战略管理
    2)产品规划管理
    3)市场需求管理
    4)产品开发管理
    5)技术开发管理
    6)研发项目管理
    7)产品运营管理
    8)产品运作支撑体系(流程、组织、IT)
    9)模板分享:产品经理工作手册

三、产品经理的核心业务之一:产品规划

1.市场细分
    1)为什么要细分市场?
    2)市场细分的八种方法
    3)细分市场分类(按产品/领域、区域、行业)
    4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
    5)各细分市场主流产品的SWOT分析
    6)主流产品竞争对手分析($APPEALS)
    7)细分市场策略分析
    8)模板分享:细分市场描述模板
2.目标市场的确定
    1)判断市场潜力
    2)产品竞争力分析
    3)产品定位与细分市场的匹配(SPAN)
    4)客户价值分析
    5)产品组合分析
    6)企业扩张策略(产品线与市场扩张)
    7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握?
3.市场需求
    1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
    2)市场需求的收集
        a.需求收集渠道:外部渠道与内部渠道

        b.需求收集需要注意的问题

        c.需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试            用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查)

        d.模板分享:原始需求模板

    3)市场需求分析
        a.市场需求的$APPEALS模型

        b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手

        c.客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA)

        d.与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势

        e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略

        f.市场需求规格书的形成

        g.模板分享:市场需求管理流程与模板

4.产品路标规划
    1)路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)
    2)产品路标规划过程
        a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系

        b.产品平台的形成过程

        c.产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制)

        d.产品路标规划的形成(实际案例同步演练)

        e.制定产品开发任务书

        f.模板分享:产品路标规划流程

        g.模板分享:产品路标规划报告模板

        h.模板分享:产品开发任务书模板

    3)产品路标规划决策与立项评审
        a.决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制)

        b.决策标准(评审关键要素)

        c.分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理

1..产品开发团队的构成
    1)贯穿全流程的产品开发团队的构成
    2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责
    3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
    1)结构化的产品开发流程的特点
    2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
    3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
    4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
    1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
    2)产品经理如何参与决策
    3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
    1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展
    2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系
    3)产品开发过程中的突发事件如何处理
    4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.演练与问题讨论

五、产品经理的核心业务之三:产品上市

1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略:先"营"后"销"
    1)如何理解营的工作
    2)如何理解销的工作
    3)营和销之间的关系
3.新产品上市流程
    1)新产品上市流程中各环节的主要活动
    2)发布策略
    3)发布准备
    4)正式发布
    5)发布计划的执行与监控
4.新产品上市的支撑体系
    1)产品上市"一纸禅"
    2)产品的命名管理
    3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
    4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
    5)产品上市的效果评估
    6)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
    7)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
    8)产品上市的"151"策略
    9)模板分享:新产品上市计划模板

六、产品经理的培养

1.常用的产品经理培养方法
    1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.产品经理培养方法――资源池
3.资源池的概念
4.建立资源池的目的与原则
5.资源池的运作流程
    1)产品经理的筛选
    2)产品经理的面试
    3)产品经理候选人的培养
    4)候选人的资格认定
    5)资源池的运作机构及职责
6.实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制

讲师资质

Jay:研发管理咨询资深顾问 PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员 
《PDMA新产品开发手册》中文版主译  清华大学研发管理特聘教授
■专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……

Registration / 预 订 席 位
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