Sunday, July 30, 2017

张联系方

 

   合伙人制度(原创版权课程)--有效激励而不失控制权是如何实现的?

8月03-04杭州(确认开课)-杭州凯瑞酒店
8月17-18北京(确认开课)-北京瑞成酒店
9月14-15上海(确认开课)-上海中祥酒店
               9月21-22深圳(确认开课)-卡瑞登酒店深圳北站店

参加对象:股东、董事及高管及对本课程感兴趣的人士                                                        

课程费用:5980元/2天/1人(含资料费、午餐、茶点、发票等 )                                        

授课方式:现场演练+案例教学+工具包应用+自己动手+老师指导点评=可落地执行方案   

 

 

Overview / 概述

 课程背景

为什么现在的合伙人制度这么红火,因为资本的光环正在褪去,现在是人本为王的新时代!
在过去,是创始人单干制;在现在,提倡合伙人兵团作战。
在过去,利益是上下级分配制;在现在,提倡合伙人之间利益分享。 
在过去,职业经理人用脚投票;在现在,提倡合伙人之间背靠背共进退。

课程收益

1、掌握合伙人的甄选、估值、分钱、退出机制。 
2、掌握5种控制权丧失的有效处理方法。
3、学会规避合伙人风险的4种方法。
4、掌握合伙人与股权设计的区别。
5、情景式教学:剖析合伙人改革案例,借鉴经验、方法和教训。
6、咨询式培训:得到大量表单、工具包,拿回即用;解决培训效果的转化问题。
课程特色

现场演练+案例教学+工具包应用+自己动手+老师指导点评=可落地执行方案。.

工具包
工具1:股权九轮融资模型
工具2:合伙人的选择模型
工具3:合伙人的估值模型
表单1:股东合伙协议书
表单2:有限合伙企业章程
表单3:员工虚拟股激励方案
表单4:股权代持协议书

Outline / 课 程 大 纲


第一部分 合伙人现状的分析----雇佣时代结束,合伙人时代到来(第一天上午,0.5小时)
案例1:海尔迎来合伙人时代
一、合伙人制度与股权设计的区别
二、合伙人适用的企业
 
第二部分 合伙人类型的选择—合在一起,成为一伙(第一天上午,1.5小时)
一、股东合伙人
案例2:苹果公司合伙人股权之路
工具1:股权九轮融资模型:某公司第一大股东股份如何被稀释,及合伙人如何通过股权致富的?
表单1:股东合伙协议书
二、事业合伙人 
案例3:任正非如何玩转华为事业合伙人?

三、生态链合伙人
案例4:美道家的生态链合伙人模式(2015年)
 
第三部分 合伙人平台的打造—平台为王,资源整合(第一天上午,1小时)
案例5:讲师合伙人是采取公司制还是合伙企业?
一、合伙企业
案例6:马云如何通过合伙企业控制蚂蚁金服?


表单2:有限合伙企业章程
二、公司制
    案例7:乔致庸的银股和身股激励
    表单3:员工虚拟股激励方案
 
第四部分 合伙人制度的设计—恋爱模式,操作灵活(第一天下午,2小时)
一、合伙人如何选择
工具2:合伙人的选择模型
二、合伙人如何出资?
案例8:现金出资--某企业的合伙人现金出资方案
思考1:员工没钱出资,怎么办?
三、合伙人如何估值?
1、估值的方法---工具3(估值模型):PB/PS/PE
2、估值的调整—对赌协议
案例9:冯小刚与华谊兄弟公司的对赌协议
三、合伙人如何分钱?
1、兜底分钱
2、增量分钱 
四、合伙人如何退出?
   1、荣誉合伙人
 2、合伙金(股权)回购
3、IPO上市退出
案例10:九鼎投资LP合伙人的退出
 
第四部分 实操作业(第一天下午,2小时,带笔记本电脑)
1、提供本企业的资料、背景等;
2、设计本企业的合伙人制度(包括合伙人甄选标准、分股权、分钱、退出机制等)
学员展示本企业的合伙人制度,老师点评总结
 
第五部分  合伙人股权的设计—婚姻模式,融资融智(第二天上午,1.5小时)
一、股权架构的设计
案例11:王宝强离婚前的股权架构布局
二、股权控制权的设计
案例12:投票权委托-----腾讯是京东第一大股东,为何影响不了刘强东的控制权?

案例13:一致行动协议-----腾讯是国外控股的公司吗?
案例14:AB股架构----- Google公司的AB股架构,确保创始人不出局
 
第五部分 实操作业(第二天上午,1.5小时,第二天下午1小时)
1、提供本企业的资料、背景等;
2、设计本企业的股权架构与控制权(学员现场演练,老师点评总结,带笔记本电脑)
 
第六部分 合伙人的风险—盛名之下,必有隐患(第二天下午,2小时) 
思考2:合伙人制度是万能的吗?
一、道德的风险
案例15:土豆网创始人王微离婚引发的"血案"
表单4:股权代持协议书
二、章程的风险
案例16:万科公司的章程如何抵御门口"野蛮人"
三、涉税的风险
1、股权结构设计不合理的涉税风险
案例17:VIE股权架构的涉税风险
2、股权激励中的涉税事项
四、知情权的风险   
案例18:真功夫公司股东知情权纠纷案

Instructor / 讲 师 介 绍

 郑指梁  
实战人力资源&财务管理专家
管理学硕士、注册会计师、注册税务师
浙江大学、中山大学总裁班特邀讲师                  
浙江省企业培训师协会副会长
国家人力资源管理师一级辅导师
曾任美国Bel Fuse Inc.中国区人力资源经理、财务总监
曾任世界500强人力资源总监、财务总监
国内人力资源与财务管理结合专家
 
个人经历 
具有近20年的HR、财务、税务、投行、资本运作等从业经验,曾服务于世界500强企业及中国民营500强企业;熟悉跨国公司与民营企业管理的规律与特点。是业内不多的能同时把人力资源与财务、投行有效结合起来的专家。
熟悉私募基金运营、资本运作、投融资、股权融资、收购兼并。参与并主导多家企业的IPO(主板与新三板)上市工作,并积累丰富的投行经验。
原创性提出私募基金在合伙人制度当中的运用,HR效能方式方程式等思路与模式。他在多年HR和财务工作实践经验中总结提炼而成的《合伙人制度》、《人力资源效能方程式》、《非财务经理的财务管理》课程多次面向社会开设公开课,获得学员高度认可和广泛运用。
 
主讲课程
《合伙人制度》《人力资源效能方程式》《HR如何有效支持业务伙伴》《非财务经理的财务管理》《绩效管理实操及落地提升》《人力资源经理的财务管理》《绩效平衡与落地》《基于smart原理的薪酬体系设计》
 
出版书籍

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Training 报 名 课 程:
合伙人制度

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2017/7/3012:25:44

 

Thursday, July 27, 2017

《人力资源效能方程式(原创版权课程》

     


《人力资源效能方程式(原创版权课程》
2017年  8月19-20北京 9月16-17上海 23-24深圳

【4980元/人】


   
 
   课 程 特 色  
 

1、全国第一个HR与财务相结合的课程;
2、原创提出人力资源效能方程式的概念;
3、系统地提出HR资产负债表、HR价值转化表及HR现金流向表;
4、原创性提出HR数据预警指标的概念;
5、结合个税筹划,提出HR开源和人工成本降低的方法。


   课程收益  

1、HR与财务同频:去六大模块思维,把财务数据转化为工具,形成产品化思维;
2、HR与业务实现:了解财务与经营,更好地支持业务部门工作的开展;
3、HR与数据分析:理解财务报表背后的数据信息,减少与业务部门沟通的成本;
4、HR与绩效改进:掌握绩效数据间的勾稽关系,从财务角度理解KPI指标设定;
5、HR与价值创造:学会个税筹划的技巧,及降本提效的方法。

 
   工具包  
 

 工具1:HR效能方程式
 工具2:业务的量本利分析法
 工具3: 杜邦分析法在HR中的运用
 工具4: HR业务数据分析图
 工具5:年终奖计税
 工具6: HR价值表


   场景应用  
 

 应用1:盈亏平衡点用在HR的编制管理上
应用2:毛利率如何用在HR的绩效考核上
应用3:利润表上的净利润在HR考核中的误区
应用4:如何从财务角度来做HR成本表
应用5:杜邦分析法用在HR的绩效改进上
应用6:业务仪表盘―预警业务进展


  课 程 大 纲  
 


第一部分  新时代赋予HR的新使命(第一天上午,上午0.5小时)
一、互联网对HR的新挑战
二、新时代对HR的新定义
工具1:HR效能方程式


第二部分 HR经营化 (第一天上午, 2.5小时+第一天下午2小时)
一、看业务
(一)HR如何理解销售收入?-案例1:卖多少包子店才盈亏平衡?
工具2:业务的量本利分析法
场景应用1:盈亏平衡点用在HR的编制管理上
(二)HR如何理解毛利率?
场景应用2:毛利率如何用在HR的绩效考核上
案例2:某公司的基于业务毛利率考核方案
二、看财务
(一)跨界打劫-财务是HR门口的"野蛮人"吗?
(二)同频对话-HR如何看懂财务的三张报表?
 1、HR的地盘能自己做主吗?
场景应用3:利润表上的净利润在HR考核中的误区
 2、大部分HR不知道财务数据之间的勾稽关系
场景应用4:如何从财务角度来做HR成本表
(三)杜邦分析法-HR与财务的结合点(实操演练,带笔记本电脑)
案例3:某企业ROE由28.6%下降至9.82%,经分析是人工成本过高造成的,HR是如何做绩改改进的


应用5:杜邦分析法用在HR的绩效改进上


第三部分  HR数据化(第一天下午,2小时+第二天上午2小时)
一、看关联
(一)HR数据间关联-HR的静态存量数据
某IT企业骨干员工离职率由39%下降到8%,销售收入增长55%?
案例4:某企业如何通过三定数据分析减少3人?
(二)HR与业务关联-HR的动态增量数据
1、HR拿到的数据和呈现给领导的数据是两回事,如何处理?
案例5:去年人工成本率是8.3%,今年是9.2%,人工成本增加在哪些科目上,对业务是什么影响?
2、人工成本结构数据。
工具4: HR业务数据分析图
二、看预警
(一)HR指标预警
 1、业务仪表盘―预警业务进展(应用5)---实操演练,带笔记本电脑


2、KPI仪表盘-预警项目进展的指标
 3、人工成本率-预警人效提升的指标
(二)HR人才预警
第四部分 HR价值化(第二天下午,1.5小时,实操演练,带笔记本电脑)
一、看开源
(一)HR贡献
案例6:HR部门的贡献如何测算?
(二)个税筹划
工具5:年终奖计税

二、看节流
案例7:华为公司如何让一个企业实现员工下降50%,人均劳动力增长80%,而销售收入增长20%?
第五部分  HR"才"报化(第二天下午,1.5小时)
现场演练:HR价值表

工具6: HR价值表

 
  讲 师 介 绍  
 


郑指梁
实战人力资源&财务管理专家
管理学硕士、注册会计师、注册税务师
浙江大学、中山大学总裁班特邀讲师                  
浙江省企业培训师协会副会长
国家人力资源管理师一级辅导师
曾任美国Bel Fuse Inc.中国区人力资源经理、财务总监
曾任世界500强人力资源总监、财务总监
国内人力资源与财务管理结合专家

个人经历 
具有近20年的HR、财务、税务、投行、资本运作等从业经验,曾服务于世界500强企业及中国民营500强企业;熟悉跨国公司与民营企业管理的规律与特点。是业内不多的能同时把人力资源与财务、投行有效结合起来的专家。
熟悉私募基金运营、资本运作、投融资、股权融资、收购兼并。参与并主导多家企业的IPO(主板与新三板)上市工作,并积累丰富的投行经验。
原创性提出私募基金在合伙人制度当中的运用,HR效能方式方程式等思路与模式。他在多年HR和财务工作实践经验中总结提炼而成的《合伙人制度》、《人力资源效能方程式》、《非财务经理的财务管理》课程多次面向社会开设公开课,获得学员高度认可和广泛运用。




 
 
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【课 程】:
《人力资源效能方程式》
【公 司】: 
【人 数】: 
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电话:
13310101103

(本课 程亦可定制企业内 训服务,欢迎来电详询) 
邮箱:maling@shjiusu.cn
(报 名 以 及 咨 询 请发至此邮 箱,如未及时答复, 欢 迎 来 电 !) 

 
   
如果你不希望收到此邮件,请发送邮件至 zhangwen@shjiusu.cn 
告知我们,谢谢。
 

行政服务创新与行政统筹管理




 
 
行政服务创新与行政统筹管理

2017年   2017年07月29-30日上海    09月09-10日深圳  2017年08月19-20日北京

4600元/二天 (含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点)


 
  


课 程 背 景

随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。


课 程 目 的

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的"管家", 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。


Outline / 课 程 大 纲


第一讲、 行政管理的使命与价值――安全、省钱、省时间、满意度
行政管理的困惑?

----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
行政管理的定义
行政管理的四个方面:满意度、行政管理标准、行政监督检查、服务技能提升
行政人员成功案例分享:嘴勤、腿勤、脑勤---从行政专员到上市公司董事长
互动:您如何让你的行政工作创造价值翻倍?

第二讲:如何让行政部工作出彩----第一个关键词:服务创新
1、什么是优质的服务?
每个接触点都是白金点
行政服务创新的5个步骤---工作分析
案例分享:
车辆管理工作分析与最佳实践
案例讨论:
食堂管理工作分析与最佳实践
       保洁工作分析与最佳实践
       督导督办工作分析与最佳实践
 保安管理最佳实践分享
 宿舍管理最佳实践分享
服务创新与落地的三个关键:前台服务标准、前台管理点检表、前台点检路径设计

第三讲、如何成为领导得力的管家人----第二个关键词:行政管理
1、行政管理者的自我管理
1)行政管理者的职业化心态
行政管理者的自我情绪管理
行政管理者的不良情绪传递管理
2)行政管理者如何打造自己出色的业绩
行政管理者的工作意愿
行政管理者的责任心
行政管理者的能力发展
行政管理必须用人所长―有上司所长、下属所长和自己所长
如何构建自己的能力优势---执行者、参谋、决策者
行政管理者的时间管理
2、五个方面打造高效的行政团队---管团队
行政管理者应该做什么
行政管理者如何培养自己的领导力
行政管理团队打造的过程
案例分享:行政管理者打造成一个家,里面充满爱

3,打造高效型的行政组织机构----标准化管理,管浪费与劳动纪律
五个方面打造节约型的行政管理
预算管理
行政采购体系搭建与战略采购
1)行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定―-制度制定的7个要素
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操:如何拟定管理制度
2)政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操:会议管理流程
3)行为规范建设
案例分享:行为规范手册

第四讲、成为领导的左右手和眼镜----办文、办会、办事
1、差旅管理
2、会议管理

会务分类-组织思路
组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
如何担任会议主持人
如何当好会议秘书?如何组织开会
如何避免陷于会议忙碌之中?
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素          
商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
案例讨论:如何接待前来考察的学者?

二、行政管理人员的能力素质------管事
1、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬助理 
案例实战:根据学校实际情况撰写案例

2、公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
  案例:高级秘书何芬的烦恼
实操演练:年中总结

3、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例:8步铸就世界级ppt演讲

4、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题―-成功的出发点
分解问题―-理性思维突破
优先排序―-行动指南
分析议题―-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通―贯穿始终
案例实操:学院50周年庆典

5、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
绩效辅导与检查计划
绩效考核
绩效反馈面谈与改进计划
案例实操:如何考核教务管理员


Leccturer / 讲 师 介 绍


欧阳少波 老师

咨询培训经验:10年
专注于的业务领域
行政管理、战略管理、组织结构设计
HCM全面解决方案
流程与制度管理

欧阳少波先生毕业于北京大学,拥有工商管理硕士学位
曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作,担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位
他具有多年丰富的管理咨询和培训经验,为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务,所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业,行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业




Registration / 预订席位

公 司:
参加城市:
会 议:
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性 别:
职 位:
电 话:
邮 箱:
手 机:

马小姐
   Tel:13310101103  (本课 程亦可定制企业内 训服务,欢迎电详询) 
    Email: zhangwen@shjiusu.cn(报 名或咨 询请发送至该邮 箱,我们将在一个工作日内回复,如遇未及时回复,请您电话联系,谢谢。)


 
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Wednesday, July 26, 2017

情人节老照片

 

 

              http://0o0y.cn/

 

 

        情人节老照片

 

 

Monday, July 24, 2017

任性的女友 任性的女友

      http://wvmo.net/

 

2017/7/25   0:39:58     

 

苗条的曲线美,风韵的体肤,日完过后想起还想撸

    苗条的曲线美,风韵的体肤,日完过后想起还想撸    9918    vyrhczjfo        41285572

       

                     http://wvmo.net/

三十岁的人妻,这浪劲一般人满足不了

    

bitao@jinsheu.com.cn   三十岁的人妻,这浪劲一般人满足不了     

 

20:40:45

 

    http://wvmo.net/

 

 

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

                                                               高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

【时间地点】  2017年7月28-29日上海   2017年8月18-19日北京    2017年9月09-10日深圳    2017年9月22-23日上海 
【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等
【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
【学习费用】 3800元/二天(含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点)
【电子邮箱】 maling@shjiusu.cn
【值班手机】 13310101103 马小姐

学 习 目 录
第一部分  职业素养篇 5
一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求 5
二、职业生涯规划 5
三、秘书/助理职场礼仪规范 6
四、办公场所5S管理 6
第二部分  工作技能篇 6
一、时间管理及工作统筹技巧 6
二、会务组织与管理 7
三、信息、文档管理与运用 7
四、行政公文写作技巧与处理实务 7
第三部分  统筹管理篇 8
一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧 8


您是秘书、助理、行政管理者,是领导"身边"的人,您是否对以下问题感到困惑:
1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?
2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?
3、看着领导每日的繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面对领导,不知道自己在领导心目中的价值是多少?
5、领导交办的工作,努力去做了,但为什么结果与领导的要求差距甚远,领导不满意呢?
6、工作中总是被动,想主动却缺乏清晰的努力方向?对后勤工作缺乏基本的理论支持?
7、辅助领导的工作,很多时候不知道如何去行使权利;碰到"难缠"的下属,不知道如何奠定自己的"领导"地位?领导催办的工作,对方总是拖延,自己却无力解决?
8、与领导工作中积累的各种社会资源,却不知道如何去利用?如何把握和领导的距离,心中没底?
9、对公司的"潜"规则,不知该如何应对?
10、对领导交办的文书工作,却不知如何把握其权重?
11、礼仪看似微不足道,如何认知其重要性?
12、在所从事的工作中总是被动行事,如何才能主动掌握工作节奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何处下手?
14、不明确自己未来职业发展方向是什么?

诸如以上的问题,都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成为行政官者亟待解决的问题。
——如何全方位打造五星级秘书 / 行政助理,从优秀到卓越,通过学习我们能找到结果。


 
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;
很多时候想为领导做得更多,却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难"想领导所想,急领导所急",成为领导不可或缺的得力助手;
经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,不知如何让行政管理工作变得更有效率,更好地体现自己的职业价值;
想快速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程;
为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧;
——新形势下需要五星级的行政管理者,具备"调频"能力,本课程将教您如何掌握"调频"技巧,学习快速"懂"领导的方法,具备调整与领导一个"频道"上进行沟通的能力,真正成为领导的得力干将。

→? 明确各级行政管理人员的职业发展方向;
→? 岗位认知,职责明确;
→? 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;
→? 学会奠定非领导的"领导"地位;
→  运用流程化管理技能提升行政管理工作水平?;
→? 有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;
→? 规范文档管理为企业运营发挥重要作用;
→? 提升的商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力;
→? 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧;
→? 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵;
→? 掌握沟通的基本步骤,学习沟通的基本方法,了解沟通的基本原则,以其提高人际沟通技巧。
→? 学习如何从优秀到卓越的方法,成为五星级秘书/助理的的能力及方法.

 


第一部分  职业素养篇
一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求
1. 准确自我定位
初级:事务性文员
中级:事务性文员+协助管理
高级:独立管理+事务处理
★ 视频:为什么不提拔我?
★ 现场演示:"用什么方式说话,永远比说什么更重要"
2. 优秀人员的胜任素质
如何提升秘书/助理/前台人员的素质
优秀与一般的差异——修炼良好心态
★ 案例分析:对待岗位的三种不同观点的人,命运怎么就这么不一样呢?
第一种人认为:初级秘书、文员不就是端茶倒水,接听电话,就是个"万金油"角色;
第二种认为:吃年轻饭,混日子;
第三种可是个有心人,知道脚下的路该怎么走,剖析她的成功路是怎么走的。
如何理解五星级的秘书/助理——从优秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星级秘书/助理
二、职业生涯规划
1. 什么是职业生涯规划?
2. 为何要进行个人职业生涯规划?
分析自我,确立人生的方向
准确评价个人特点和强项,在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势
看到秘书/助理/前台人员职业发展规划的前景,提供前进的动力
★ 小组讨论:获得员工成长与企业绩效的双赢
3. 职业生涯规划的简单步骤
掌握SWOT分析工具进行自我分析
运用"5W提问"法进行自我分析
→?What I am? 我是什么样的人?
→What I want? 我想要什么?
→What I can do? 我能做什么?
→What fit I most? 什么是最适合我?
→What I can choose?我能够选择什么?
★ 走进实战:"我的命运我把握,我的前途我做主。"
 运用SWOT分析工具认识自我
你知道您是几号性格的人吗?你不能在困惑了,结束一直"茫、盲、忙"的状态
——建议寻找通过20%的努力就能到达80%的效果的领域发展
★ 视频:同样的事情为什么我就做不好?
三、秘书/助理职场礼仪规范
    1. 塑造良好的个人职场形象
  着装的TOP原则
  "拒绝"着装败笔——着装误区
  恰当的肢体语言 让自己成为一个有素养的人
★ 案例:为什么不录用我,我错在哪呢?
2. 基本职场礼仪
办公室礼仪
待礼仪——形体仪态的训练
            √ 站姿—体态美的起点  
√ 坐姿—高雅仪态的展示
 √ 走姿—动态美的展示 
√ 表情—内心世界的窗口:目光、笑容
        接待礼仪
        电话礼仪与应对技巧
★ 现场演示:如何着装让我更优雅和自信
四、办公场所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作
长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法
★ 现场模拟:算一算人生有多少年在工作?良好的环境对我们有多重要,教会你5分钟快速掌握5S技巧
职业形象塑造,不是您个人的事,常听到这样的话,看到您就看到了您领导的品味。责任重大
——从改变自己开始吧!
★ 案例:为什么有需求,见了我后需求就没有了
第二部分  工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧
1. 时间管理的误区
2. 时间管理的原则
√ 目标管理与80/20法则
√ 缓急轻重的优先管理
√ 个人时间与领导工作时间计划与安排
3. 时间管理小窍门
4. 办公室接待与电话处理
◇ 上级的时间管理与安排
5. 自我情绪控制与压力管理
◇ 上司出差日程管理与工作计划
★ 案例:如何管理上司的时间——帮领导做计划的技巧
★ 小组讨论:"你一天的工作是怎么安排的?"
如何管理你好你的时间,让自己活出精彩?
★ 案例:从种树任务分析您解决问题的思路
——做正确的事,不仅是把事做对
大家认为是否能在3年时间内,获得15年的工作经验?
——其实是可能的,老师亲身经历和大家分享时间管理的秘诀
二、会务组织与管理
1. 成功组织会议的技巧
2. 组织阶段的工作:
√ 会前准备
√ 会中协助
√ 会后整理
3. 会议座次安排的学问
★ 练习:小组讨论:如何协助召开公司例会
★ 案例:如何应对会议中的"漏洞"?
★ 现场模拟:会议记录及纪要训练
三、信息、文档管理与运用
    1、信息收集
       信息工作的六个基本要求和三个诀窍
收集信息工作的三个诀窍
信息的查实及传递
信息的储存与保密
2、文档管理
文档分类及储存的工作规范
文档查阅及分装的工作规范
   文档销毁及保密的工作规范
★ 案例:李秘书的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与处理实务
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ 报告
→ 请示
→ 批复
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事务公文:
→ 工作计划
→ 工作总结
   → 会议纪要
礼仪文书: 
→ 请柬
→ 介绍信
→ 推荐信
★ 案例分享:请示/报告混为一体
★ 撰写初稿练习:通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写
现场研讨:领导公文文种混淆(关于……请示报告),您是知道领导错了,您如何提出来?
第三部分  统筹管理篇
一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
★ 游戏导入:通过"无声语言"游戏深刻体会沟通的涵义,并导出沟通的意义所在。
1. 成功沟通的秘诀
   学会聆听:不轻易打断对方的话
怎样反问:了解对方的需求
如何肯定:肯定对方——微笑、点头、是是是
表明立场:拒绝的艺术
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是你该怎么说?
——为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效沟通过程及环节
信息发送、接收、反馈
有效发送的技巧
★ 现场演示:沟而不通的后果给我们带来的启事
3. 认识你的沟通对象
   与上级沟通的原则
与各种性格的领导打交道技巧
跨部门的沟通技巧
与客户沟通
★ 游戏:究竟是谁的错?
研讨九型人格学问——教您认识自己和他人的工具
——只有"懂领导"才能帮领导
二、行政管理人员办公室事务管理
后勤管理(前台、车辆、食堂、清洁)
办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑)
员工安全和保密工作
公共关系管理
★ 全景案例:某公司年度大型庆典活动策划始末
★ 案例:如何应对车辆管理的"漏洞"?
三、事物性项目性工作的组织管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
用项目计划管理工作
★ 沙盘演练:如何设计大型接待计划并实施

四、课程分享:我学到了什么?

 

高级秘书培训专家:敦 平 老师
深圳人力资源协会、地产协会、企业家协会特约企业培训专家
深圳工会大学优秀班组长课程特聘讲师
广东深圳职业训练学院特约讲师
深圳众人行管理培训签约讲师;
富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师;
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关
由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,在课堂上将管理理念与实践操作紧密
结合,激情、极强的感染力,现场驾驭能力非常强,赢得学员们的认可。
【 职 业 履 历 】
8年专职教师、2年咨询顾问、10年深圳企业管理经验。在10年企业高管岗位中,分别担任人力资源总监、行政人资副总、物业公司总经理、深圳一家制造企业副总经理等职务,擅长企业团队建设、员工激励、行政统筹、人力资源管理中的选、育、用、留体系课程培训、企业培训师队伍建设,根据多年的授课经验,通过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强
【 授 课 风 格 】
案例分析      模拟演练      游戏导入 
理论讲解      短片播放      故事调节
【 培 训 特 色 】
针业性:通过对不同企业的了解和研究,制定有针对性、实用性强的课程内容,在备课程内容的同时备好学生。
实操性:案例来源于生活与工作,具有极强的务实操作性,培训后能够确实帮助学员解决实际工作问题。
互动性:通过"问题讨论,实操训练,结果点评、激励游戏以及视频分享"等一系列活动, 调动学员的参与积极性,让学员在享受学习过程的同时,自觉的改变自身的不足与观念。
改变性:通过讲解、感悟和演练的培训模式:"理解、 感悟 、认同、变化",让学员们有决心"今天就想改变,和昨天说再见"的良好效果。
【 擅 长 课 程 】
人力资源管理:
《企业HR的选育用留方法与技巧》
行政源管理培训课程:
《行政工作统筹管理实务》
《企业高级秘书、助理职业化技能提升》
客服培训课程:
《卓越客户服务与投诉处理方法与技巧》
管理与自我管理培训课程:
《管理者的管理技能提升训练——如何有效管理80、90后》
《管理者有效情绪控制与压力管理》
《良好的人际关系与有效的沟通技巧—成功的金钥匙》

Sunday, July 23, 2017

▶新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧◀

     
新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

主讲: 
钟_永_棣 

时间/ Time:
  
 2017年07月14-15日上海(A单元)
 2017年07月21-22日深圳(A单元)
 2017年07月24-25日北京(A单元)
 2017年07月28-29日广州(A单元)
 2017年08月18-19日深圳(B单元)
 2017年08月25-26日北京(B单元)
 2017年08月14-15日上海(B单元)
        参加A单元:3200元/1人;参加B单元:3200元/1人
     
   背 景   
 


2008年,国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》;2009年,国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》;2010年,国家出台了《劳动争议司法解释(三)》及修改了《工伤保险条例》;2011年,国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》;2012年,国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》;2013年,国家出台了《劳动争议司法解释(四)》、《劳务派遣若干规定》;2014年…… 
上述法律法规政策的持续实施,客观上要求企业精打细算,否则无法承受与日俱增的用工成本;客观上要求用人单位做到"精细化"管理,否则难以证明劳动者"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规",也难以进行合法有效的"调岗调薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管理,那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任,其管理权威也将受到严峻的挑战! 
为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标,特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程!

培训收益

1、全面了解劳动用工过程的法律风险; 
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规; 
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维; 
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具…… 

课 程 特 色: 
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。 
针对性:课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候,极具参考性和启发性。 
实战性:实战沙盘演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

 


 
   课 程 大 纲 Outline  
 

A单元内容(共2天,15个以上经典案例) 
专题一:招聘入职 

1.如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"? 
2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题? 
3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题? 
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题? 
5.入职体检需注意哪些细节问题? 
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据? 
7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用? 
8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办? 
9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?

专题二:劳动合同订立 
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案? 
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对? 
3.未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制? 
4.劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资? 
5.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议? 
6.法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定? 
7.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同? 
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?

专题三:试用期 
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?  
2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险? 
3.试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解? 
4.试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解? 
5.试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解? 
6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明? 
7.《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金? 
8.出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?

专题四:无固定期限劳动合同 
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本? 
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些? 
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险? 
4.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同? 
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无固定期限合同,用人单位能否拒绝? 
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?

专题五:特殊用工协议 
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同,劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用? 
2.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避? 
3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金? 
4.在什么情况下,可签署竞业限制协议? 
5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议? 
6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效? 
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定? 
8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?

专题六:劳动关系解除终止 
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁机构有可能支持劳动者的诉求,企业如何避免案件败诉? 
2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险? 
3.员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资? 
4.员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解? 
5.员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解? 
6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险? 
7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉? 
8.以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险? 
9.以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何操作? 
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任? 
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除? 
12.劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?

专题七:社会保险法 
1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任? 
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理? 
3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效? 
4.试用期间,是否必须缴纳社会保险? 
5.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销? 
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险? 
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理? 
8.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?

专题八:劳动争议处理 
1.用人单位败诉的原因主要有哪些? 
2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规? 
3.如何判定政策法律法规的效力等级?  
4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险? 
5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"? 
6.如何书写答辩书,有哪些注意事项? 
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题? 
8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?

 
B单元内容(共2天,15个以上经典案例) 
专题一:绩效管理与岗位调整 

1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?
4.员工认同绩效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?
6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?
7.对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?
 
专题二:劳动报酬、薪酬福利 
1.工资总额包括哪些工资明细?
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧;
3.调整工作岗位后,可以调整薪资标准吗?
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
5.值班算不算加班?
6.加班加点工资支付常见误区?
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?
8.未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?
9.劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?
10.劳动者在工作日\法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?
12.离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?
 
专题三:违纪违规问题员工处理 
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"? 
6.怎样理解"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?
7.如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?
8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?
9.能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?
10.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,企业该如何做,才避免案件败诉?
12."录音录象"证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、短信能否作为证据使用?
 
专题四:经济补偿 
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿"?
8.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用?
 
专题五:规章制度、员工手册 
1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系?
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?
5.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚? 
8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
 
专题六:工伤保险条例 
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?
4.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
5.工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?
6.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿? 
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
8.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?
 
专题七:劳务派遣 
1.劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
4.派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳动合同?
5.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
7.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?
10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?
11.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
13.如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?
14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?


 
   讲 师 简 介 Speaker  
 


资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣   
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师,国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者;国内原创型、实战型、顾问型的培训师。 
现任"劳律通(中国)顾问中心"、中华创世纪培训网首席顾问,上海成通律师事务所投资合伙人;兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。 
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书,或分析具体案件的应对思路;钟老师独到的现场的专业功底,每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服! 
钟老师曾任专职劳动仲裁员,曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号,期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累积代理劳动争议500多宗,参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个,审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家(累计200多家)企业的人力资源管理法律顾问;以钟老师领衔的专家队伍,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务,客户满意度高达95%。 
2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程,受益企业达30000家,直接受益学员70000多人,培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中,将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起;课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深入浅出,实战型超强,让学员即时学以致用!课程满意度高达95%,众多学员均表示:"第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味道,终于听到了让我不再后悔的精彩课程!" 
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。 钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训(非公开课)服务:中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、华鼎担保、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬果集团、广东交通集团、广州无线电集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地旅行网、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、深圳运发集团、深圳东部公交、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、信源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药业集团、广东广电网络股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧普照明、中广核集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉里集团……千余家企业。 
曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户:中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事(中国)、华润建筑、狮王、内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM(北京)农业科技、内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、富士通、三一重工……几万家企业。


 
 
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【课 程】: 
新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
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         程先生

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Friday, July 21, 2017

业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?


销售主管2天强化训练营


2017年     07月22-23上海   07月29-30北京

【讲 师:何炜东】


收费 4200元2天/1人(含资料费、午餐、茶点、发票等)



 

背 景

大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》,让销售主管在2天内进行强化训练,学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?
2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗?
3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?
4. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?
5. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?
6. 有人说"教会徒弟,饿死师傅",怎么办?还要去辅导业务员吗?
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?
8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?
9. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩?
10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
以上疑虑,在《销售主管2天强化训练营》将得到解答!


课 程 收 益/Earnings

1. 明确销售主管的工作定位,知道如何把握工作重点;
2. 帮助销售主管理清思路,正确处理销售中的常见问题;
3. 了解如何组建销售团队,如何选人、育人、留人;
4. 明白销售过程管理的原理与方法;
5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法;
6.了解销售业务人员奖惩的基本原理;
7.学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法,能有效提升销售团队业绩。


培 训 对 象/Training Object

将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理

课 程 特 色

1. 得到市场验证的课程才是好课程!
-- 何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。
2. 得到学员认可的课程才是好课程!
-- 本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。
3. 自主研发的课程才是好课程!
-- 本课程由何炜东老师自主研发,结合了何老师多年销售管理实战经验。
4. 原版的课程才是好课程!
   -- 市面上已经出现抄袭课程,这样的课程你敢上吗?请认准何炜东老师的原创经典课程。
5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师!
   -- 何老师具有丰富的实际经验与理论基础,可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。

课 程 大 纲/Outline

第一部分、销售主管的工作与角色定位

一、销售主管该做什么?
1. 案例分析:这个主管该如何做?
2. 销售主管为什么这么忙?如何能不这么忙?
3. 销售主管的工作重点在哪里?
二、销售管理的几个注意点
1. 管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败? (管理方法不是一成不变的)
2. 管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)
3. 防火重于救火(预防更重要)
三、销售主管角色定位
1. 与公司、上司、同事的关系定位
2. 与下属的关系定位
  -- 主管与下属能否成为真正的朋友?
-- 对下属该严厉还是宽容?

第二部分、销售团队的组建

一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?什么性格好?
2. 面试销售人员要注意的问题
3. 试用期如何判断? 试用期要考察销售人员的2大点
二、销售人员的培育
1. 销售主管的主要职责:教师还是教练?
2. 培训成本太高?
3. 为什么培训效果不理想?
4. 指导下属时要注意的几个问题
  -- 你说了他一定懂吗?
  -- 他懂了一定做吗?
5. 辅导销售人员的5种主要方法
三、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?

 第三部分、销售人员管理与销售业绩管理

一、我们的工作重点应放在哪些人身上?
1. 销售经理的时间与精力不能平均分配,如何避免会哭的孩子有奶吃现象?
2. 销售人员的3大分类
3. 销售人员分类管理原则
二、销售业绩如何抓?
1. 为什么抓业绩,总是不见效果?
2. 抓业绩,要从三点入手
三、销售人员日常工作管理
1. 销售人员出去干嘛了,你知道吗?如何管理?
2. 销售人员日常工作管理三招。
   -- 不用增加投入,让团队销售业绩提升的方法
四、销售目标设定与分解
1. 销售目标的设定原则
2. 销售人员的业绩指标分解方法
五、销售业绩考核
1、销售中的关键指标
  -- 如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化
2. 关键业绩指标―KPI介绍
  -- 考核销售人员的几个关键业绩指标
3. 运用关键业绩指标的几个注意点

第四部分,销售人员的激励与惩罚

一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空,拿什么激励下属?
  -- 几个低成本的激励方法
2. 提拔下属与激励
  -- 业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗? 业绩竞赛的利与弊
2. 如何避免业绩竞赛的弊端?
四、销售人员的惩罚
1. 有了胡萝卜,还需要大棒吗?单靠激励行吗?
2. 如何批评下属?批评下属的标准动作

第五部分、销售主管的自我提升

1. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
  -- 提高管理技能的3个途径
  -- 管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?
  -- 管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
3. 销售主管要当心的陷阱
   -- 案例分析:身经百战的她为什么失败?
   -- 如何破解陷阱?

课 程 讲 师/Outline

何炜东: 

实战型销售管理培训专家

 实战经验:

- 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
- 通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;
- 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系;
- 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
- 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;
- 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
- 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法;
- 经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
- 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
- 已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。
- 为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。
- 培训以互动、启发、情景式培训见长,将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰,课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

 

课 程 报 名/Sign up

公 司:__________________________________________

参会人1
姓 名:_____________________
性 别:_____________________
职 位:_____________________
邮 箱:_____________________
手 机:_____________________

贵企培 训负责人:姓名:__________部门:_________ 职位:____________电邮:_____________ 电 话________________________






报 名 联 系/Contact

报 名 咨 询:程先生
固定电话是   021-51099395   0755-61282420    010-51293467
手机/微信  13381816262 
Email:  1838283848@qq.com
(报名或咨询请发送至该邮箱,我们将在一个工作日内回复谢谢。)

 

 
退 订请发送至"tuixin2017@163.com",谢谢。


销售主管2天强化训练营


2017年07月15-16深圳      07月22-23上海   07月29-30北京

【讲 师:何炜东】


收费 4200元2天/1人(含资料费、午餐、茶点、发票等)



 

背 景

大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》,让销售主管在2天内进行强化训练,学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?
2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗?
3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?
4. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?
5. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?
6. 有人说"教会徒弟,饿死师傅",怎么办?还要去辅导业务员吗?
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?
8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?
9. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩?
10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
以上疑虑,在《销售主管2天强化训练营》将得到解答!


课 程 收 益/Earnings

1. 明确销售主管的工作定位,知道如何把握工作重点;
2. 帮助销售主管理清思路,正确处理销售中的常见问题;
3. 了解如何组建销售团队,如何选人、育人、留人;
4. 明白销售过程管理的原理与方法;
5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法;
6.了解销售业务人员奖惩的基本原理;
7.学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法,能有效提升销售团队业绩。


培 训 对 象/Training Object

将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理

课 程 特 色

1. 得到市场验证的课程才是好课程!
-- 何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。
2. 得到学员认可的课程才是好课程!
-- 本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。
3. 自主研发的课程才是好课程!
-- 本课程由何炜东老师自主研发,结合了何老师多年销售管理实战经验。
4. 原版的课程才是好课程!
   -- 市面上已经出现抄袭课程,这样的课程你敢上吗?请认准何炜东老师的原创经典课程。
5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师!
   -- 何老师具有丰富的实际经验与理论基础,可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。

课 程 大 纲/Outline

第一部分、销售主管的工作与角色定位

一、销售主管该做什么?
1. 案例分析:这个主管该如何做?
2. 销售主管为什么这么忙?如何能不这么忙?
3. 销售主管的工作重点在哪里?
二、销售管理的几个注意点
1. 管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败? (管理方法不是一成不变的)
2. 管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)
3. 防火重于救火(预防更重要)
三、销售主管角色定位
1. 与公司、上司、同事的关系定位
2. 与下属的关系定位
  -- 主管与下属能否成为真正的朋友?
-- 对下属该严厉还是宽容?

第二部分、销售团队的组建

一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?什么性格好?
2. 面试销售人员要注意的问题
3. 试用期如何判断? 试用期要考察销售人员的2大点
二、销售人员的培育
1. 销售主管的主要职责:教师还是教练?
2. 培训成本太高?
3. 为什么培训效果不理想?
4. 指导下属时要注意的几个问题
  -- 你说了他一定懂吗?
  -- 他懂了一定做吗?
5. 辅导销售人员的5种主要方法
三、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?

 第三部分、销售人员管理与销售业绩管理

一、我们的工作重点应放在哪些人身上?
1. 销售经理的时间与精力不能平均分配,如何避免会哭的孩子有奶吃现象?
2. 销售人员的3大分类
3. 销售人员分类管理原则
二、销售业绩如何抓?
1. 为什么抓业绩,总是不见效果?
2. 抓业绩,要从三点入手
三、销售人员日常工作管理
1. 销售人员出去干嘛了,你知道吗?如何管理?
2. 销售人员日常工作管理三招。
   -- 不用增加投入,让团队销售业绩提升的方法
四、销售目标设定与分解
1. 销售目标的设定原则
2. 销售人员的业绩指标分解方法
五、销售业绩考核
1、销售中的关键指标
  -- 如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化
2. 关键业绩指标―KPI介绍
  -- 考核销售人员的几个关键业绩指标
3. 运用关键业绩指标的几个注意点

第四部分,销售人员的激励与惩罚

一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案例分析
二、激励方法
1. 我两手空空,拿什么激励下属?
  -- 几个低成本的激励方法
2. 提拔下属与激励
  -- 业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗? 业绩竞赛的利与弊
2. 如何避免业绩竞赛的弊端?
四、销售人员的惩罚
1. 有了胡萝卜,还需要大棒吗?单靠激励行吗?
2. 如何批评下属?批评下属的标准动作

第五部分、销售主管的自我提升

1. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
  -- 提高管理技能的3个途径
  -- 管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?
  -- 管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
3. 销售主管要当心的陷阱
   -- 案例分析:身经百战的她为什么失败?
   -- 如何破解陷阱?

课 程 讲 师/Outline

何炜东: 

实战型销售管理培训专家

 实战经验:

- 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
- 通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;
- 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系;
- 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
- 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;
- 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
- 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法;
- 经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
- 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
- 已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。
- 为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。
- 培训以互动、启发、情景式培训见长,将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰,课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

 

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