培训计划 高效招聘与精准面试 12月28-29深圳 2016/12/50:00:06

金牌面试官---高效招聘与精准面试 12月28-29深圳     12月30-31上海

【参加对象】 企业董事长、（副）总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等 【学习费用】 3200元/人，（含讲义、午餐、税费、茶点等）   课程背景 　　在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。    怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。 培训收益 1.建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库； 2.学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力 3.掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表； 4.掌握如何进行有效的面试开场； 5.掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流； 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具； 【授课方式】 ?启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； ?案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； ?互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； ?强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识； ?情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【授课风格】 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用  金牌面试官---高效招聘与精准面试法——课程大纲 【课程大纲】 第一单元  态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念 ?自测：贵公司招聘体系是否科学有效？ ?为什么要做好招聘工作？ ?招聘失败的成本：直接成本+隐性成本 ?视频讨论：看企业如何招人? ?人员招聘的十大核心理念 ?最好的不一定是最合适的 ?坚持用人所长 ?[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验] ?强调企业文化的认同感 ?企业与应聘者之间的"互动营销" ?招聘既有"科学性"，又有"艺术性" ?小心遭遇"面霸"，不要提无效问题； ?宁缺勿滥，"请神容易送神难" ?招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位 ?招聘工作只有开始，没有结束 ?成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态 ?给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪 ?"211工程"打造雇主品牌：维护求职者的自尊 ?小结：如果招聘准备工作失败了，你就是可能准备着失败 第二单元  企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型 ?如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧："钻石模型" ?岗位基本刚性要求 ?应知应会专业知识 ?工作必备综合技能 ?职业态度 ?特别加分项 ?七步成诗----如何构建招聘岗位之"钻石模型" 1、工作分析，编制岗位说明书； 2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识； 3、访谈岗位的直接上级、下级与平级，了解需要的工作技能与专业知识； 4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本，对比分析，提取共性特质； 5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求； 6、根据历史经验，列为人员素质要求的加分项。 7、综合所有需求分析结果清单，去掉重复项，归纳必要项，并排序处理 ?如何对招聘需求分析结果筛选与排序，形成关键面试要素 ?"过犹不及"的辨证思考 ?招聘岗位需求分析实战案例： ?某企业招聘区域销售经理---"钻石模型"构建 第三单元  候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践 ?非结构化面试与结构化面试 ?结构化面试的特点 ?面试问题多样化 ?面试要素结构化 ?评分标准结构化 ?考官结构化 ?面试程序及时间安排结构化 ?如何操作结构化面试："七步法" ?第一步，确定面试要及权重 ?第二步，编写各要素的详细定义说明 ?第三步，编制具体的评分表格 ?第四步，设计结构化面试题库 ?第五步，对相关主考官培训，知识转移 ?第六步，现场实施结构化面试，及时评分 ?第七步，招聘后评估工作---"321"法则 ?衡量招聘工作的绩效评估指标 ?结构化面试七大经典问题类别及实施技巧 ?1、背景性问题，附经典面试提问分析； ?2、意愿性问题，附经典面试提问分析； ?3、情境性问题，附经典面试提问分析； ?4、压力性问题，附经典面试提问分析； ?5、智能性问题，附经典面试提问分析； ?6、专业性问题，附经典面试提问分析； ?7、行为性题目，附经典面试提问分析； ?STAR行为面试技巧 ?行为面试---STAR样本 ?STAR实战分析：考察"培养人才"方面 ?行为面试的要点总结 ?视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价？ 第四单元  升级版的面试提问技巧---如何提高面试的精准度 ?『人才测评技术』三大工具实现精准面试 ?一、心理测验（附参考测验量表） ?二、评价中心技术 ?三、知识测试 ?现场升级版面试的四大实战技巧 ?打乱次序，声东击西 ?引蛇出洞，步步为营 ?未雨绸缪，穷追猛打 ?逆向推理，心理投射 ?专题实战：无领导小组讨论 ?无领导小组讨论的面试特点分析 ?视频案例:企业组织的"无领导小组讨论"出现哪些问题？ ?无领导小组讨论的座位设置 ?无领导小组讨论的实施步骤 ?无领导小组讨论的面试官看什么 ?注意无领导小组讨论的"陷阱" ?学员情景演练及点评：如何面试人才 第五单元  企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨 ?困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？ ?困惑2：如何从简历获取主要信息？ ?困惑3：HR部门如何提高面试邀约的成功率？ ?困惑4：如何成功举办校园招聘会? ?困惑5：对于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些细节？ ?困惑6：如何在视频面试中做出相对精准判断？ ?困惑7：招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？ ?困惑8：针对招聘难度大的职位（如中高级岗位、技术类人员），如何向猎头公司学习招聘？ ?困惑9：如何针对核心人才如何做好背景调查？ ?困惑10：如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办？ ?困惑11：如何在面试中讨论薪酬问题？ ?困惑12：如何提升面试中的沟通技巧？ ?困惑13：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？ ?困惑14：如何在面试完成后，做出客观、清晰的评价记录？ ?困惑15：如何建设企业人才库？ ?困惑16：新员工在试用期内的培训风险？ ?困惑17：新员工入职后，如果让其迅速融入团队？ 课程总结与知识回顾  金牌面试官---高效招聘与精准面试法——讲师简介 ●【授_课_专_家_介_绍】 资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家---丁坚博士 (Kevin Ding) 北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。 清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授； 上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师； 国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师； 名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师，深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师； 曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问； 美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师； 《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家； 影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA（中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。 丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。 　　丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；七年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。 　　丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

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阿米巴经营模式构建实战训练营培训课程 11月19-20北京 11月26-27深圳 12月10-11上海 2016-11-284:43:38

阿米巴经营模式构建实战训练营 12月16-17日上海     12月23-24日深圳

课程费用：5800元/人，来二送一，无其它折扣。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 课程讲师：何炜东 老师 【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 参加对象：企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等、。  　所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。 以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市场竞争压力传导给全员，解决员工的动力问题! 课程背景 稻盛和夫是日本的"经营之神" 白手起家创建二家世界500强企业，拯救了日航空； 稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒； 50多年企业从未亏损，净利润远大于10%; 稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的"日航空"实现扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。 海尔是中国的标志性企业，也是最早向日企学习的中国企业之一。 1998年，张瑞敏正式提出企业的"内部模拟市场化"，在海尔内部全面推行"市场链"流程再造，并提出了"人人是人才，赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受到了中国企业界的密切关注。 海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的转变之后，极大地释放了企业管理层智慧，收获了丰富的经营成果。1998～2005年，海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到1000亿的跨越。 目前，海尔正在全面推行一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式，并为此去了一个通俗易懂的名字——"自主经营体"。 课程简介     起源于京瓷的阿米巴经营模式是指将公司分成许多的每个业务单元（可以是一个部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工），每个单元就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心，就像一个中小企业那样活动，经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事都由他们自行运作，能让公司对市场的变化做出迅捷反应。 阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征既非常适合国内企业经营的需求，又由于其文化的特殊性，导入中国并不能原样照搬，需要找到适合中国国情的模式。 安东老师结合八年松下电器实战经验，一年日本经营研修成果，并且结合七年来在国内给几十家企业成功导入的咨询项目经验，凝聚成本课程！ 本课程的内容成功经过了管理咨询项目的实战检验，并结合大量企业案例，是国内少有的阿米巴实战导入的课程！ 课程目的 ?理解阿米巴经营的精髓 ?掌握企业阿米巴组织构建的方法 ?掌握阿米巴成本会计方法 ?正确运用阿米巴模式提高企业绩效 ?通过运用各种工具提高各个阿米巴单元的盈利水平 培训内容： 第一篇 哲学培养接班人 第一章 认识阿米巴 第一节 何为阿米巴 阿米巴经营理念 赋权管理 做人准则 明确方向，传递至基层 传递激情 决策层要到前线指挥 国内企业推行阿米巴状况 海尔经营模式---人单合一自主经营体 蒙牛的经营模式---承包期权责任经营 阿米巴的定义 阿米巴模式的运行效果 第二节 阿米巴经营基本特征和基本条件 阿米巴经营最终目的 让员工获得物质丰富、精神充实 客户体会到质量上升、价格合理 股东感受到收益率高、收益持续 社会幸福方面体现在合作共赢、公益贡献 实现阿米巴经营的基本条件 1.企业内部的信任关系 2.数据的严谨性 3.及时将数据反馈给现场的体制 4.阿米巴的分合需符合工作特性(主要为流程) 第三节 阿米巴经营目的 全员参与 培养目标意识 高度透明的经营 自上而下和自下而上的整合 培养领导人 培养员工的自主意识 实际演练:目前我们企业所面临的困难有哪些? 第二章 经营哲学 第一节 经营为何需要哲学 企业经营的术和道是什么？如何以术御道 经营需要哲学的三个原因 建立符合企业实际状况的经营哲学 将经营哲学如何转化为生产力 如何正确思考作为人,何为正确为一切事物判断的基准 第二节 成功方程式 人生·工作结果 = 思维方式x 热情 x 能力 思路决定出路，思路决定命运 六项精进 付出不亚于任何人的努力 简单的招式反复练就是绝招 第三节 应该成为什么样的人 人类历史的变迁 共生和利他观念 成为一位优秀的领导人必备 课间作业:企业选人德和才如何匹配使用，做到更好? 第二篇 创造高收益 第三章 经营目标与费用预算 引子：路边摊位的经营 第一节 了解不同企业的财务核算 成本中心收入的界定、统计规则的确定 各成本、费用的详细科目与定义 第二节 阿米巴经营目标的制定 财务历史数据在目标制订中的应用 运用SWOT分析历史数据，找出改善数据的方法 企业战略在目标制订中的应用 制定适合不同形态阿米巴的经营目标 第三节 阿米巴的成本费用控制 阿米巴核心数据确立 费用降低的改善源泉 如何持续将费用控制有效 第四节 单位时间核算制度 为何需要单位时间核算制度 单位时间核算如何在经营上运用 单位时间核算的特点 单位时间效益核算表的意义 a)掌握经营情况  b)凝聚全员的力量  c)提高生产效率  d)统一运作管理 劳务费用不计入单位时间核算制的秘密 第五节 经营会计报表 经营会计与个管理会计的区别和联系 经营会计报表科目说明 如何运用经营会计报表来监控经营过程 案例讨论：如何降低阿米巴经营中的成本 第四章 内部交易引发阿米巴之间竞争 第一节 阿米巴之间的核算与内部市场化 阿米巴管理会计及其作用 阿米巴单元经营会计核算的准则 定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价 最终售价倒推来决定各道工序的价格 公司高层在内部市场定价中的作用 阿米巴领导者在内部市场化中的作用 单位时间核算制的出货、采购和库存管理 第二节 市场机制引入制造现场 人人都是经营者：把市场机制引入公司内部 销售巴与生产巴之间的利润划分 价格的决定因素 利润来源 培养全员市场意识 如何实现阿米巴之间内部交易 第三节 企业的经营之本 阿米巴如何确保自身利润点 领导者肩负着决定各自阿米巴存亡的使命 如何同外部交易 学会跳出阿米巴框框思考 第四节 内部定价的方法 内部定价的四种方法 内部产品交易定价方法 内部有偿服务定价方法 案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法 第五章 阿米巴的具体实施 第一节 阿米巴组织如何建立和运行 根据企业规模和组织架构确立阿米巴级数 阿米巴推行委员会成立 阿米巴推行委员会成立从承担责任到充分授权管理和监察机制 阿米巴运行模式和现行信息系统调整,建立透明化得经营环境 阿米巴单位时间核算表单的收集管理改善 阿米巴经营PDCA循环与持续改进 全员参与的改善方法 第二节 阿米巴阿米巴单元如何制定目标与计划 目标可行评估 寻找关键要素 战略如何转化为行动? – 如何分解? 从目标到行动措施的整体运作方法 阿米巴计划的构成要素 阿米巴会议的要点 制定年度计划/月度计划和执行计划 反馈和评估系统 第三节 阿米巴组织变革和重新定位 阿米巴的分合的原则 公共资源部门如何导入阿米巴 总部与阿米巴之间的分工与配合 案例讨论: 选个公司，找出可作为阿米巴单元试运行 第三篇 构建高绩效组织 第六章 阿米巴组织划分 第一节 阿米巴组织的划分 传统企业组织模式的优缺点 组织模式和企业经营的关系 成立阿米巴的三个前提条件 阿米巴组织模式的特点 1.经营者全盘掌握 2.提拔培养人才 3.划分组织，拓展事业 阿米巴组织细分的四个条件 1. 能够进行独立核算的单位 2.能够独立开展业务的单位 3.能够执行公司目标的单元 4.组织划分后的管理成本不能够太高 划分阿米巴的五个纬度 建立能够灵活应对市场的组织：各个业务单元之间的关系 阿米巴经营模式下的智能部门 从业务价值流的角度划分组织阿米巴 将组织的变化当成一种常态:阿米巴组织的再造 案例与讨论:阿米巴组织如何合理划分 第二节 阿米巴组织绩效 阿米巴的财务核算的形态方式 利润巴与成本巴的本质与优劣 阿米巴组织绩效的实施办法 第三节 阿米巴激励办法 阿米巴经营的五大目的 阿米巴的薪酬激励机制 阿米巴团队奖金激励机制 阿米巴的人才培养机制  阿米巴经营模式构建实战训练营——讲师介绍 安东(高端讲师/咨询师)——专注于阿米巴经营 阿米巴经营模式构建与运营管理推动专家 阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者 阿米巴经营主要用于生产/品质/销售/技术推动者 中国式阿米巴经营落地实践管理大师 教育经历 安东老师，1972年出生于安徽铜陵市，42岁，常住深圳，北京大学民营经济研究院本科毕业，电子科学与技术，高级工商管理。 工作经历 1995-2000 康舒电子集团  TPE（产品测试工程师），品管部课长 2000-2002 世界五百强飞利浦集团  品质部副理 2002-2009 世界五百强光宝集团  品管部资深课长，制造部副理 2009-2014 可立克股份集团  制造中心总监 安东老师长期从事技术、品质管理、生产管理等工作19年，工作过的企业涉及台资、荷兰企业、民营企业，十年世界五百强品质/生产管理经验，是国内有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家，长期以来都在研究稻盛和夫所创造的阿米巴经营管理系统。 安东老师，是光宝集团SBU（阿米巴前身）主要推进者，是可立克集团公司阿米巴倡导者/主导执行负责人，负责公司的阿米巴各项推行： 1．员工观念的培育——从经营者角度考虑追求全体员工物质和精神两方面幸福；从员工角度要追求作为人，何为正确的哲学观念，让每位员工都成为经营者。 2．成本管理——让员工知晓财务数据背后的经营问题, 找出数据差异的根源予以解决和控制；经营者需有销售最大化，费用最小化的思维始终坚持运营。 3．组织架构的水平和垂直整合——独立核算的组织(阿米巴)；需要全员参与经营；透明化的管理；培养优秀领导人。 4．单位时间核算制度衡量绩效，让各阿米巴内部展开竞争——制造现场的市场机制；培养市场意识；提高企业内部竞争力。 5．阿米巴运行中的检讨机制——建立阿米巴会议，分析单位时间核算实绩，指导阿米巴领导人的正确逻辑；年度计划制定，让员工知道方向，切身体会到经营的乐趣等。 - 阿米巴介绍 所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。 以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市场竞争压力传导给全员，解决员工的动力问题! 授课特点 确保阿米巴经营模式落地，通俗易懂，能迅速运用到工作中；案例全部来源于工作和实践经验，让学员更好地理解掌握；将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员参与；讲课生动，充满煽动性和感染力。 培训课题 《阿米巴经营模式构建实战》《阿米巴经营哲学》《阿米巴会计与单位时间核算制》《阿米巴经营模式之--生产阿米巴》《阿米巴经营模式之—品质阿米巴》《阿米巴经营模式之—销售阿米巴》《阿米巴经营模式之—技术阿米巴》。

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中高层经理全面管理技能实战训练《培训计划 12月08-10日上海 2016-11-2119:47:45

中高层经理全面管理技能实战训练    11月24-26日深圳     12月08-10日上海      12月15-17日北京

课程讲师：李革增 老师 参加对象：、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员、。  1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力； 2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力； 3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； 5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； 6、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 7、管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。 培训内容： 第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么?  →管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性  →目的性  有效性   他人性   多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理 →管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ →只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性          四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 →管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ →制度化管理与人性化管理如何结合？ →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ →组织的目的是什么？ 第二章、如何管理工作态度 →如何才能快速的提高下属的工作绩效？ →如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ →如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ →如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任? →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件； →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程； →能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？ →为什么说态度决定一切 第三章、管理角色的认知 →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 →上级经常做了过多下属应该做的事情 →自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能                    中君尽人之力                    上君尽人之智 第四章、领导力提升的技巧 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导? 一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征 1、诚信（是建立信任关系的出发点） 2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础) 3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉） 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段) 5、分享成功与失败（是领导力的结果保证） 6、学习提高（是领导力长远体现的根本） 7、精力和热情（是激发下属的发动机） 8、坚持 （是完成工作目标的基石） 领导力的本质分析（孟子）： 君之视臣如手足，则臣视君如腹心； 君之视臣如犬马，则臣视君如国人； 君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇. 视频分析：体现领导力的核心操作问题 三、领导方式 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 第五章、如何培养下属 →在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用，如何才能人尽其才？ 一、培养下属有什么好处1、对管理者而言 →可易于执行授权 →与部属建立互信互赖关系 →有助于目标与任务的达成 →有助于自己的成长 →获得成就感 2、对部属而言 →具备晋升 条件 →可了解上司期待 →产生自信 →有安全感 →能力的提升 →顺利完成工作 二、培养下属的顾虑 →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图 →教下属的时间里，我早把事情做好了 →交给下属，我无事可做 →交给下属,  有失败的风险 →下属过于风光，我很难控制和指挥 三、培养下属的方法 →岗前系统培训  （心态、技能、认知、能力） →岗位示范和指导（与工作相关的技能培训） →随时随地  因材施教（启发引导，心态、能力的提升） 四、培养下属的原则 管理的目的不是改变人，而是任用他的才能   1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步) 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。 3、扬善于公庭，规过于私室。 4、培养核心团队。 5、让下属参与决策过程。 6、防微杜渐、诛大赏小。 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？ 第六章、时间管理 1.一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标： 三、时间管理的三个原则 第一原则：目标管理原则 第二原则：抓住重点原则 "80、20"法则运用 第三原则：工作优先级综合分析 四、时间管理的16个策略 第1招：时间预算表 第2招：跳出时间的陷阱 第3招：每日工作计划表 第4招：多用流程管理 第5招：今日事、今日毕 第6招：找出自己最佳工作时间 第7招：培养好的时间管理习惯 第8招：同时做两、三件事情 第9招：决不轻易"迟到" 第10招：没定期限就不叫工作 第11招：整理工作环境 第12招：各种文件只看一次 第13招：花钱买时间 第14招：集合零碎时间做大事 第15招：休息是为了走更远的路 第16招：使用管理时间的工具 第七章、管理沟通与关系协调 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ？ →沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么？ →站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则   二、沟通的特性 →双向反馈是沟通的基础 →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： →美国式的沟通是什么模式？ →日本式的沟通是什么模式？ →中国式的沟通是什么模式？ →与上级领导的沟通是什么模式？ →与下属的沟通是什么模式？ →沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式 →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 案例分析 、讨论  录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 →有方向、讲方法与对方沟通协调 →分析型人的特征与沟通技巧 →支配型人的特征与沟通技巧 →表达型人的特征与沟通技巧 →和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向 →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原则 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 如何「处理下级越级向你汇报」？ 如何「处理部属的过失行为」？ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ 如何「面对有能力但不听话的部属」？ 如何「处理上级布置超额的工作」？ 第八章、高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队（1+1=？） 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？ 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标   （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？） 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？） 4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？） 5、分工与协作   （在具体工作中如何操作？） 6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员： →具有技术专长的人 →具有决策和发现、解决问题技能的人 →具有较强人际关系的人 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。 第九章、激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励 一、激励的误区 →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系 →物质激励是最主要的因素吗？ →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？ 二、激励的四原则 →公平原则 →系统原则 →时机原则 →清晰原则 三、激励管理的理论 1、马斯洛的五种需要层次理论 2、奥尔德弗的ERG理论 3、麦格雷戈的XY理论 4、赫茨伯格 双因素理论 5、强化理论  美国心理学家斯金纳 6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论 7、目标设定理论  四、激励的方法 1、信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） 2、承担责任       (为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 4、薪水与升迁     （物质基础还要有保障） 5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6、合理的制度     （公平、公正、公开） 7、工作气氛       （是一种软化剂） 8、企业目标与使命 （最终的解决方案）  中高层经理全面管理技能实战训练——讲师介绍 李革增 老师 高级培训师、实战型培训专家； 清华大学、北京大学特聘培训讲师； 深圳管理咨询协会管理专家； 外商投资协会培训专家； 中国企业联合会顾问； 香港光华管理学院客座教授； 美国AITA认证国际职业培训师； 欧洲SKP机构高级管理顾问； 企业家协会特聘培训讲师；     多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国"MOTHERS "、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。     对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 培训特色 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 　　通俗：由于了解多个行业运作流程，从不讲学员听不懂的术语 　　严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板 　　幽默：课堂上见 擅长课程 《中高层经理全面管理技能实战训练》HOT 《部门经理、管理干部综合管理技能提升》 《卓越领导力》HOT 《沟通艺术与关系协调》HOT 《如何建设高绩效的管理团队》 《全面领导力提升》 《企业中层经理全面管理技能训练》 《新任经理全面管理技能提升训练》 《管理沟通与工作协调技巧》 《高绩效管理团队的建设》 《从专业人才到管理高手》 。

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