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 é"€å"®ä¸»ç®¡2天强化训练营

【时间地点ã€'2016å¹´10月22-23深圳、10月29-30上海、11月19-20北京
11月26-27深圳、12月10-11上海
【参加对象ã€' 将被提升的é"€å"®ç²¾è&lsqauo;±ã€é"€å"®ä¸»ä»»ã€é"€å"®ç»ç†ã€åŒºåŸŸç»ç†ã€ä¸šåŠ¡ç»ç†ã€é"€å"®æ€»ç›'、总经理
【授课方式ã€' 讲师讲授 + 视é¢'æ¼"绎 + 案ä¾&lsqauo;ç "讨 +è§'色扮æ¼" + 讲师点评
【学习费ç"¨ã€' 3800å…ƒ2天/1人（含课ç¨&lsqauo;讲义、午餐、税费、茶点等）
【报名热线ã€' 021-51099395 0755-61282420 010-51293467
【ＱＱå'¨è¯¢ã€' 1838283848
【微　　信ã€' 13370013553
【报名æ‰&lsqauo;机ã€' 13381816262 (ç¨&lsqauo;å…ˆç"Ÿ)

■■■温馨提示：本课ç¨&lsqauo;可为企业提供上门内训服务，欢迎来ç"µå'¨è¯¢ï¼ï¼ï¼

课ç¨&lsqauo;背景：
　　大部分é"€å"®ä¸»ç®¡éƒ½æ˜¯ä»Žé"€å"®ç¬¬ä¸€çº¿è¢«ææ&lsqauo;"上来，个人的é"€å"®èƒ½åŠ›éƒ½å¾ˆå¼ºã€‚但成为一个é"€å"®å›¢é˜Ÿçš„主管后
，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。é"€å"®ç®¡ç†å·¥ä½œåƒå¤´ä¸‡ç»ªï¼Œé"€å"®ä¸»ç®¡æ¯å¤©éƒ½åœ¨å¿™ç¢Œã€ç„¦è™'中度
过，很å°'有时间去提升自己的管理技能。《é"€å"®ä¸»ç®¡2天强化训练营ã€&lsqauo;，让é"€å"®ä¸»ç®¡åœ¨2天内进行强化训练，
学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。
1. 作为é"€å"®ä¸»ç®¡ï¼Œä»¥å‰æ²¡å­¦ä¹ è¿‡ç®¡ç†çŸ¥è¯†ï¼Œä¸çŸ¥é"如何管人，怎么办？
2. é"€å"®ä¸»ç®¡å½"然åº"该有自己的é"€å"®ä»»åŠ¡å—？
3. 如何与ä¸&lsqauo;属相处？该严厉还是宽容？慈不掌兵还是爱兵如子？
4. 什么样的人才适合？åº"该如何æŒ'选é"€å"®äººå'˜ï¼Ÿ
5. 试ç"¨æœŸçŸ­ï¼Œéš¾ä»¥çœ&lsqauo;到新人的业绩，试ç"¨æœŸå†…如何评估考察？
6. 有人说“教会å¾'弟，饿死师傅”，怎么办？还要去辅导业务å'˜å—？
7. é"€å"®ä¸šç»©è¯¥å¦‚何æŠ"? é"€å"®ä¸»ç®¡åšäº›ä»€ä¹ˆå·¥ä½œæ‰èƒ½çœŸæ­£æå‡ä¸šç»©ï¼Ÿ
8. é"€å"®äººå'˜æ¯å¤©å‡ºåŽ»åŽï¼Œæ˜¯åŽ»æ&lsqauo;œè®¿å®¢æˆ·ï¼Œè¿˜æ˜¯é€›è¡—、去ç½'吧玩游戏？不好管理，怎么办？
9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务å'˜æå‡ä¸šç»©ï¼Ÿ
10. 业绩竞赛对é"€å"®äººå'˜ä¼¼ä¹Žæ²¡ä»€ä¹ˆæ•ˆæžœï¼Œæ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿå¦‚何去激励é"€å"®äººå'˜ï¼Ÿ
　　以上ç–'è™'，在《é"€å"®ä¸»ç®¡2天强化训练营ã€&lsqauo;将得到解ç­"！

培训æ"¶ç›Šï¼š
1. 明确é"€å"®ä¸»ç®¡çš„工作定位，知é"如何把握工作重点；
2. 帮助é"€å"®ä¸»ç®¡ç†æ¸…思路，正确处理é"€å"®ä¸­çš„常见问题；
3. 了解如何组建é"€å"®å›¢é˜Ÿï¼Œå¦‚何选人、育人、留人；
4. 明白é"€å"®è¿‡ç¨&lsqauo;管理的原理与方法；
5. 学会é"€å"®å›¢é˜Ÿä¸šç»©è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡è®¾å®šçš„方法；
6．了解é"€å"®ä¸šåŠ¡äººå'˜å¥–惩的基本原理；
7．学完《é"€å"®ä¸»ç®¡2天强化训练营ã€&lsqauo;并掌握所学技巧方法，能有效提升é"€å"®å›¢é˜Ÿä¸šç»©ã€‚

课ç¨&lsqauo;特色：
1. 得到市场验证的课ç¨&lsqauo;才是好课ç¨&lsqauo;！
◇何炜东老师的é"€å"®ä¸»ç®¡å¼ºåŒ–训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。
2. 得到学å'˜è®¤å¯çš„课ç¨&lsqauo;才是好课ç¨&lsqauo;！
◇本课ç¨&lsqauo;已经得到数千名来自全国各行各业的é"€å"®ä¸»ç®¡å¥½è¯„见证。
3. 自主ç "å'的课ç¨&lsqauo;才是好课ç¨&lsqauo;！
◇本课ç¨&lsqauo;ç"±ä½•ç‚œä¸œè€å¸ˆè‡ªä¸»ç "å'，ç»"合了何老师多年é"€å"®ç®¡ç†å®žæˆ˜ç»éªŒã€‚
4. 原版的课ç¨&lsqauo;才是好课ç¨&lsqauo;！
◇市面上已经出现抄袭课ç¨&lsqauo;，这样的课ç¨&lsqauo;你敢上吗？请认准何炜东老师的原创经典课ç¨&lsqauo;。
5. 能解ç­"å­¦å'˜å®žé™…问题的老师才是好老师！
◇何老师具有丰富的实际经验与理论基础，可在课ç¨&lsqauo;现场即时解ç­"å­¦å'˜æå‡ºçš„实际工作中遇到的问题。

讲师ä»&lsqauo;绍：【何炜东ã€'
实战åž&lsqauo;é"€å"®ç®¡ç†åŸ¹è®­ä¸"家

实战经验:
◇可口可乐公司é"€å"®ç»ç†ï¼Œæ›¾ä¸»ç®¡ä¸‰ä¸ªè¥ä¸šæ‰€åŠä¸¤ä¸ªé"€å"®éƒ¨é—¨ï¼Œå¸¦é¢†å›¢é˜Ÿä»Žæ— åˆ°æœ‰åˆ›ç«&lsqauo;ç›´é"€ç³»ç»Ÿï¼›
◇通ç"¨ç"µæ°"（GE）华南大区é"€å"®ç»ç†ï¼Œå»ºç«&lsqauo;产å"é"€å"®æ–°æ¸ é"模式；
â—‡å'Œè®°é»„åŸ"集团ä¹&lsqauo;屈臣氏è'¸é¦æ°´ï¼ˆWatsons Water）é"€å"®ç»ç†-南中国，建ç«&lsqauo;健全产å"åˆ†é"€ä½"系；
◇亦曾服务于æ°'营企业，æ&lsqauo;…任过培训中心、制造企业、ç§'技公司培训总ç›'、人力资源总ç›'、é"€å"®æ€»ç›'等职；
◇曾带领数百人的é"€å"®å›¢é˜ŸåŠä¸»ç®¡åŽå—四省é"€å"®ä¸šåŠ¡ï¼Œåˆ›é€ é"€é‡æ¯"上一年增长3倍的佳绩；
◇从基层é"€å"®åšèµ·ï¼Œç»åŽ†ä»Žä¸šåŠ¡å'˜åˆ°é"€å"®æ€»ç›'的过ç¨&lsqauo;，对各级é"€å"®ä¸»ç®¡æ‰€é‡ç®¡ç†é—®é¢˜éƒ½æœ‰æ‰€äº†è§£ï¼›
◇多年的é"€å"®ç®¡ç†ç»éªŒç§¯ç´¯ï¼Œå¸®åŠ©å­¦å'˜äº†è§£çŸ¥åå¤–企在é"€å"®ç®¡ç†ä¸­çš„先进方法；
◇经过正规的营é"€ç†è®ºä½"系训练，海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA）；
◇北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳ç "究院特聘讲师；
◇已出版书籍：《十项全能é"€å"®ç®¡ç†è€…ã€&lsqauo; 。
◇培训以äº'动、启å'、情景式培训见长；将先进的管理理念ç»"合讲师多年实战管理经验；注重受训人å'˜çš„
感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂æ°"氛轻松、活跃、实战性强；通过各种实际案ä¾&lsqauo;及游戏等方式充分调动参训人å'˜çš„培训热情。为上千家企业提供é"€å"®åŸ¹è®­ä¸Žå'¨è¯¢ï¼Œå¹¶è¢«å¤šå®¶çŸ¥åä¼ä¸šè˜ä¸ºé"€å"®å›¢é˜Ÿè¾…导顾问。

课ç¨&lsqauo;大纲：
第一部分、é"€å"®ä¸»ç®¡çš„工作与è§'色定位
一、é"€å"®ä¸»ç®¡è¯¥åšä»€ä¹ˆï¼Ÿ
1. 案ä¾&lsqauo;分析：这个主管该如何做？
2. é"€å"®ä¸»ç®¡ä¸ºä»€ä¹ˆè¿™ä¹ˆå¿™ï¼Ÿå¦‚何能不这么忙？
3. é"€å"®ä¸»ç®¡çš„工作重点在å"ªé‡Œï¼Ÿ
二、é"€å"®ç®¡ç†çš„几个注意点
1. 管理要注意度。案ä¾&lsqauo;分析：这个主管为什么会失败？ （管理方法不是一成不变的）
2. 管理无大äº&lsqauo;，一切在细节（æŠ"é"€é‡ï¼Œä¹Ÿå¾—从细节æŠ"起）
3. 防火重于æ•'火（预防更重要）
三、é"€å"®ä¸»ç®¡è§'色定位
1. 与公司、上司、同äº&lsqauo;的关系定位
2. 与ä¸&lsqauo;属的关系定位
â€"â€"主管与ä¸&lsqauo;属能否成为真正的æœ&lsqauo;å&lsqauo;？
â€"â€"对ä¸&lsqauo;属该严厉还是宽容？
第二部分、é"€å"®å›¢é˜Ÿçš„组建
一、é"€å"®äººå'˜çš„æŒ'选
1. 选人æ¯"ç"¨äººæ›´é‡è¦ï¼Œå"ªç§é"€å"®äººå'˜é€‚合你？什么性格好？
2. 面试é"€å"®äººå'˜è¦æ³¨æ„çš„问题
3. 试ç"¨æœŸå¦‚何判断？ 试ç"¨æœŸè¦è€ƒå¯Ÿé"€å"®äººå'˜çš„2大点
二、é"€å"®äººå'˜çš„培育
1. é"€å"®ä¸»ç®¡çš„主要职责：教师还是教练？
2. 培训成本太高？
3. 为什么培训效果不理想？
4. 指导ä¸&lsqauo;属时要注意的几个问题
â€"â€"你说了他一定懂吗？
â€"â€"他懂了一定做吗？
5. 辅导é"€å"®äººå'˜çš„5种主要方法
三、如何留住优秀é"€å"®äººå'˜ï¼Ÿ
1. 为什么优秀é"€å"®äººå'˜è¦èµ°ï¼Ÿ
2. 如何留住优秀人才？

第三部分、é"€å"®äººå'˜ç®¡ç†ä¸Žé"€å"®ä¸šç»©ç®¡ç†
一、æˆ'们的工作重点åº"æ"¾åœ¨å"ªäº›äººèº«ä¸Šï¼Ÿ
1. é"€å"®ç»ç†çš„时间与精力不能平均分配，如何避免会å"­çš„孩子有奶吃现象？
2. é"€å"®äººå'˜çš„3大分类
3. é"€å"®äººå'˜åˆ†ç±»ç®¡ç†åŽŸåˆ™
二、é"€å"®ä¸šç»©å¦‚何æŠ"？
1. 为什么æŠ"业绩，总是不见效果？
2. æŠ"业绩，要从三点入æ‰&lsqauo;
三、é"€å"®äººå'˜æ—¥å¸¸å·¥ä½œç®¡ç†
1. é"€å"®äººå'˜å‡ºåŽ»å¹²å˜›äº†ï¼Œä½ çŸ¥é"吗？如何管理？
2. é"€å"®äººå'˜æ—¥å¸¸å·¥ä½œç®¡ç†ä¸‰æ&lsqauo;›ã€‚
â€"â€"不ç"¨å¢žåŠ æŠ•å…¥ï¼Œè®©å›¢é˜Ÿé"€å"®ä¸šç»©æå‡çš„方法
四、é"€å"®ç›®æ ‡è®¾å®šä¸Žåˆ†è§£
1. é"€å"®ç›®æ ‡çš„设定原则
2. é"€å"®äººå'˜çš„业绩指标分解方法
äº"、é"€å"®ä¸šç»©è€ƒæ ¸
1、é"€å"®ä¸­çš„å…³é"®æŒ‡æ ‡
â€"â€"如何考核ä¸&lsqauo;属？先进的é"€å"®ç®¡ç†ï¼Œå¿…须做到量化
2. å…³é"®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡â€"KPIä»&lsqauo;绍
â€"â€"考核é"€å"®äººå'˜çš„几个关é"®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡
3. 运ç"¨å…³é"®ä¸šç»©æŒ‡æ ‡çš„几个注意点

第四部分，é"€å"®äººå'˜çš„激励与惩罚
一、必须了解的几个激励原理
1. 马斯洛需求层次理论
2. 公平理论 -- 案ä¾&lsqauo;分析
二、激励方法
1. æˆ'两æ‰&lsqauo;空空，æ&lsqauo;¿ä»€ä¹ˆæ¿€åŠ±ä¸&lsqauo;属？
â€"â€"几个低成本的激励方法
2. 提æ&lsqauo;"ä¸&lsqauo;属与激励
â€"â€"业绩好就åº"该提æ&lsqauo;"？å"ªç±»äººèƒ½ææ&lsqauo;"？扶上马，还得送一ç¨&lsqauo;
三、业绩竞赛与激励
1. 业绩竞赛一定合适吗？ 业绩竞赛的利与弊
2. 如何避免业绩竞赛的弊端？
四、é"€å"®äººå'˜çš„惩罚
1. 有了胡萝卜，还需要大æ£'吗？单靠激励行吗？
2. 如何批评ä¸&lsqauo;属？批评ä¸&lsqauo;属的标准动作

第äº"部分、é"€å"®ä¸»ç®¡çš„自æˆ'提升
1. æˆ'们为什么会被提升？æˆ'们的能力是否能胜任现在的工作？
2. 如何提升自己的管理技能？
â€"â€"提高管理技能的3个é€"径
â€"â€"管理者的学习，æˆ'们是否真的意识到学习的重要性？
â€"â€"管理者如何学习？没有时间学习怎么办？
3. é"€å"®ä¸»ç®¡è¦å½"心的陷阱
â€"â€"案ä¾&lsqauo;分析：身经百战的她为什么失败?
â€"â€"如何破解陷阱？

 

ChiLongjie

2016-10-25。上午 07:05:28。

《PMC生产计划及物料控制》
        课程招生
《销售精英2天强化训练》
        课程招生
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PMC生产计划及物料控制——课程简介

【时间地点】 10月27-28上海   10月29-30深圳   
             11月24-25上海    11月26-27深圳
【参加对象】    生产计划部门/物料计划部门/采购部门/ 生产部门/销售部门/财务部、货倉（物流）/研发部门/PIE（
工艺部）/IT部门。
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

报名电话 021-5187-0612  020-6113-3775
手机微信 158-8663-2985 (克勤) 【咨询邮箱】 duankeqin81@163.com
如您不希望收到此邮件，请转发邮件至 duankeqin81@163.com 告知我们，谢谢。

课堂目标：
1建立制定完善的生产与物控运作体系 ?提升准时交货和降低库存成本30%
2预测及制定合理的短、中、长期销售计划 ?达成公司策略管理目标
3对自身的生产能力和负荷预先进行详细分析  
并建立完善产品数据机制 ?协助公司建立产品工程数据
4生产前期做好完整的生产排程和周生产计划 ?提高备料准确率, 锁定生产计划不变。
5配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料 ?完善降低物料损耗机制和停工              
待料工时
6对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调 ?缩短生产周期,提高企业竞争力

课程风格
"60/40"时间原则(學員40%,講師60%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和
实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提
出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例. 面对面
向老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走

授课师资
不是职业培训师,而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人

生产计划/物料交期控制PMC案例高级版班
------产供销协同平衡—解决插单，急单，补单，加单。减单和消单--
----少量多批次订单式生产模式--- PSI/S&OP-----
第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理
１生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥
生产计划制度和流程决定公司盈利成败
２銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工
三星电子滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
 
美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
施耐德銷售計划/生産計划/物料計划组织架构 
生産計划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防处理--------
３怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划
  年度计划/滚动月度计划/滚动周计划/滚动天计划编制和执行
  滚动月度计划产供销平衡会议制度
 华为年度/滚动月度/周计划/天计划编制和执行流程
华为滚动月度计划产供销平衡会议制度實例分析
做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能-
一级主生产计划制订和执行流程- APS系统
二级主生产计划制订和执行流程--
4主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能
销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划
准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析
有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司
5销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程-- order managemen/APS系统
銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
凯士比泵业订单计划微调流程制度与平衡生产计划
一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司-
銷售計划流程――销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程
6制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)生产控制系统
7不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存計划）
深圳华为精美计划管理手册实例分析-
第二室銷售計划/生产计划控制流程--- order management-（包括项目计划）
1. 銷售预测計划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现场诊断
    通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
    上海米其林各片区銷售预测計划制订和执行流程制度
    艾默生各片区銷售办事处銷售预测計划制订和执行流程制度
     提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤
    泰科电子銷售预测計划编制六大步骤實例分析
 滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析-- order management
苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析--- MIS系统
苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析
富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析--- order management
大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析----MES系统
青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析----MES系统
富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change management
顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Production plan change management
飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management
飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享
第三室一级主生产计划/二级生产计划进度控制---- order delivery management
1 缩短产品周期流程-- lead time reduction
西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析
2 月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
    中国某著名公司月度主排产计划负荷分析十三依据
中国某著名公司三天生产计划负荷分析九依据
3周生产计划要点、内容及编制演练----
      月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4. 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷……
广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司
`5 生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用
5.1如何统计分析生产数据----MIS系统
5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统
5．3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理
6协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施（NCR goods management  ）
7产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
8 飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理
9中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理
深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）
第四室 物流计划跟进与存量管制
0.物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
物料采购周期长再请购计划（PR）流程--- Reorder point management
扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析—
1.供货商交期管制十大之道-- lead time reduction
2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析
格力空调采購物料预防欠料表案例/
联想集团采购备料齐套表实例分析
某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討――捷普科技
中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
1物料短缺八大原因和七种预防对策
２物料收/发/补/退/借/换/还料控制流程
  美的物料收/发/补/退/借/换/还控制流程
  物料收/发/补/退/借/换/还单据管理及冲减流程-----帐物一致
3物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management
3．1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--――伟创力（Flextronics）美資公司呆料预防／处理制度实例
3．2某公司物料工程更改流程分析
3．3一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3.4仓储及时配送的运作规划五措施
1建立配送时机/地点
　2完善配送中心数据
3配送方案的制定
4配送工具的合理配置
5配送作业的技巧
伟易达仓储及时配送总体方案控制流程實例分析
4存量管制-- inventory management
在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程
青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析
TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购
安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
安全存量三种设定方法
ABC控制法-- warehouse management
施耐德電氣ABC控制法實例分析
库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法
库存量降低五大方法
九大库存指标管理/考核
库存周转率定量计算
提高库存周转率的途径
联想集团物料周转速度/周转率/存料率简例
透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低外循环成本
-透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
.某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
2通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评3 实践/活用所学五步骤                                      
 专业课程讲授专家-----Stephen Lei -----资深顾问

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销售精英2天强化训练——课程简介

【时间地点】 2016年 11月05-06日上海
【参加对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.
不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不
是笑眯眯回家！
——阿里巴巴公司马云

 

第一章客户需求分析
思考：
1、面对客户找不到话说，怎么办？二次沟通应该聊些什么？
2、为什么我把所有资料都给客户了，他还说要考虑一下？
3、同一件事，客户不同的人告诉我不一样的要求，听谁的？
4、同一件事，客户同一个人告诉我两次的答案不一样，听哪次的？
5、推荐哪一种产品给客户好？最好的？稍好的？还是够用的？
4、为什么我按客户要求去做，他还是没有选择我们？
5、不同的客户，我应该如何应对？
6、忠诚的客户应该如何培养？

第一节、为什么要对客户需求进行分析？
1、客户初次告诉我们的信息往往是有所保留的；
2、客户想要的产品，不一定就是实际所需要的；
3、客户不缺少产品信息，困惑的是自己如何选择；
4、客户购买决定是比较出来的，没有比较，产品就没有价值；
5、销售人员第一思想是战争思想，情报最重要；
6、未来的送货员,联络员,报价员将被淘汰;

第二节、如何做好客户需求分析？
一、基本要求：
1.无事不登三宝殿，有目的地做好拜访计划；
2.引导客户，首先要控制谈话的方向、节奏、内容；
3.从讲产品的"卖点"转变到讲客户的"买点"
4.好的，不一定是最适合的，最合适的才是最好的；
5.不要把猜测当成事实，"谈"的是什么？"判"是由谁判？
6.讨论：客户说价格太贵，代表哪15种不同的意思？

二、需求分析要点：
1.了解客户的4种期望目标；
2.了解客户采购的5个适当；
3.判断谁是关键人的8个依据；
4.哪6大类问题不可以问？ 要表达别人听得懂的话；
5.提问注意的"3不谈"，"4不讲"；
6.客户需求分析手册制定的6个步骤；
?找对方向，事半功倍，为什么找这个客户？
?时间没对，努力白费，为什么这个时候找？
?找对人，说对话，为什么找这个人？
?为什么推荐这个产品？给客户需要的，而不是自己想给的；
?为什么给这样的服务？ 客户看重不是产品，而是使用价值；
?为什么报这个价？ 在客户的预算与同行之间找到平衡；
7.为什么还这个价？关注竞争对手，调整自己的策略；

第二章  如何正确推荐产品
思考：
1、为什么我满足客户所提出的要求，客户却还需要考虑一下？
2、为什么客户不相信我质量与服务的承诺？
3、面对客户提出高端产品的要求，而我只有低端产品，怎么办？
4、如何推荐产品才能让客户感觉到我们跟别人不一样；

第一节 为什么需要我们正确地推荐产品？
1、客户往往对自己深层次的问题并不清楚；
2、客户的提出的要求可能是模糊或抽象,有的仅仅提出方向，不要局限于客户明显的问题,头痛医头,脚痛医脚；
3、客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们；
4、满足客户提出的要求，是引导客户在不同公司之间做比较，而不在我公司做出决策；

第二节 如何帮助客户建立"排他性"的采购标准？
案例：客户关心的是你如何保证你的质量和服务水平
1、打仗就是打后勤，推荐产品中常用的34项内容；
2、产品的功能与客户需要解决的问题要相对应；客户喜欢提供解决方案的人，而不仅提供工具的人；
3、如何给竞争对手业务员设置障碍？

第三节  见什么人,说什么话;
不同情况下如何讲？时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等；
1. 什么情况下偏重于理性说服,打动别人的脑?
2. 什么情况下偏重于情感说服,打动别人的心?
3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？
4. 何种情况下即讲优势又讲劣势？

第三章如何有效处理异议
思考
1、遇到小气、固执、粗鲁、啰嗦、刻薄、吹毛求疵、优柔寡断的客户应对？
2、客户直接挂电话，怎么办？
3、第二次见面，客户对我大发脾气，怎么办？
4、有一个行业，销售人员每天都会遇到大量的拒绝，为什么却没有任何人会沮丧？
5、客户就没有压力吗？知已知彼，客户采购时会有哪些压力？
6、为什么客户在上班时与下班后会表现不同的性格特征？

第一节：买卖双方的心情分析
1、如果一方比另一方更主动、更积极追求合作，则后者称为潜在客户
2、卖方知道某价一定不能卖，但买方不知道什么价不能买；
3、当卖方表现自己很想卖，买方会表现自己不想买；
4、买方还的价，并不一定是他认为商品就应该值这个价；
5、付钱之前，买方占优势，之后，卖方占优势；

第二节、理解客户购买时的心态；
1、客户谈判时常用7种试探技巧分析；
2、客户态度非常好，就是不下订单，为什么？
3、为什么有些客户让我们感觉高高在上，花钱是大爷？难道他们素质真的差？
4、客户自身会有哪6个压力？
案例：客户提出合理条件，是否我就应该降价？
案例：如何分清客户异议的真实性？
案例：当谈判出现僵局时怎么办？
案例：为什么我答应客户提出的所有的条件，反而失去了订单？
案例：客户一再地提出不同的条件，怎么处理？
案例：客户要求我降价时,怎么办?请分8个步骤处理

第三节 客户异议处理的5个区分
1、要区分"第一" 还是"唯一"
2、对客户要求的真伪进行鉴别;
3、要区分"情绪"还是"行为"
4、区分"假想"还是"事实"
5、区别问题的轻重,缓急;

第四章  如何建立良好的客情关系？
案例：销售工作需要疯狂、圆滑、奉承、见人说人话，见鬼说鬼话吗？
案例：生意不成仁义在，咱俩交个朋友，这句话应该由谁说？
案例：邀请客户吃饭，你应该怎么说？
案例：当客户表扬了你，你会怎么回答？
案例：我代表公司的形象，是否我应该表现自己很强势？
案例：为了获得客户的信任，我是否应该花重金包装自己？让自己很完美？
案例：是否需要处处表现自己很有礼貌？
案例：如何与企业高层、政府高层打交道？

第一节 做回真实和真诚的自己，表里如一
礼仪的目的是尊重别人，而不是伪装自己，礼仪中常见的错误；
1、演别人,再好的演技也会搞砸，想做别人的时候,你就会离自己很远；
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心；
3、以朋友的心态与客户交往，过多的商业化语言、行为、过多的礼仪只会让客户感觉到生硬、距离、排斥、公事公办
，没有感情；
4、适当的暴露自己的缺点，越完美的人越不可信；
5、守时,守信,守约,及时传递进程与信息，让客户感觉到可控性；
6、销售不是向客户笑，而是要让客户对自己笑；

第二节 感谢伤害我的人，是因为我自己错了；
1、一味顺从、推卸责任、理论交谈、谈论小事、无诚信；
2、当客户说过一段时间、以后、改天、回头、月底时，如何应对？
3、越完美的人越不可信，自我暴露的四个层次；
4、做好防错性的服务,签完合同仅仅是合作的开始；
?指导客户如何使用；
?跟踪产品使用的情况；
?为客户在使用过程中提供指导建议；
?积极解答客户在使用中提出的问题；

第四章团队配合
思考：
1.团队配合的前提是什么？是否任意两个人在一起都会有团队精神？
2.团队配合中为什么会出现扯皮的现象？
3.为什么公司花那么高成本让大家加深感情，但有些人之间还是有隔阂？
4.业绩好的人影响业绩差的人容易还是业绩差的影响业绩好的容易？
5.统一底薪好？还是差别化底薪好？如何让大家都觉得公平？
6.为什么有能力的不听话，听话的却没能力？
7.为什么有些人总是不按我要求的方法去做？
8.面对业绩总是很差的员工，到底是留还是开？

第一节团队配合的重要性
1.优秀的业务员业绩往往是普通的几十甚至上百倍；
2.提高成交的效率，不要杀敌一千，而自损八百；
3.优秀业务员缺时间，业绩普通的业务员缺能力，扬长避短，人尽其才；
4.把人力资源效益利用最大化；
5.打造完美的团队，让成员的缺点相互抵消；

第二节，如何开展团队配合
第一、能力互补
1.关注员工的能力，不要把未来寄托在员工未知的潜能上；
2.不要把员工塑造成同一类型的人，不把专才当全才用；
3.团队以能为本，销售岗位常见的14项技能；
4.售前、售中、售后人员要求与如何搭配？
5.案例：新员工有激情，但能力不足，老员工有能力，但激情不足，怎么办？

第二、利益关联
1.为什么成员会相互冷漠、互不关心、彼此封锁信息和资源？
2.为什么团队成员把团队的事不当回事？
3.如何才能让团队成员真心的为优秀的成员而高兴？
4.开除业绩差的员工，其他成员缺乏安全感怎么办？
5.如何才能让团队自动自发的努力工作？

第三节、不同客户喜欢不同风格的销售人员
1、 销售人员形象与举止，注意自己的形象；
2、 是否具备相似的背景，门当户对；
3、 是否具备相同的认识，道不同不相为盟；
4、 是否"投其所好"，话不投机半句多；
5、 赞美，喜欢对方，我们同样对喜欢我们的人有好感；
    先交流感情,增进互信,欲速则不达;
6、 是否对销售人员熟悉，销售最忌讳交浅言深；
    初次见面就企图跟别人成为朋友的行为很幼稚；
    初次见面就暗示好处的行为很肤浅；
    刚见面就强调价格很便宜的行为很愚蠢；
7、 销售人员是否具备亲和力，别人的脸是自己的一面镜子；
    成交并不取决于说理，而是取决于心情
8、 销售人员是否值得信赖。

第六章  新客户开发
案例：为什么客户一开始很有兴趣，但迟迟不下单？
案例：前天明明说不买的客户居然今天却买了，客户的话能相信吗？
案例：客户答应买我司的产品，却突然变卦买别人的了，为什么？
案例：为什么我们会买自己没有兴趣的而且并不需要的产品？
一、客户是根据自己所投入的精力、金钱来确定自己的态度；
二、如何才能引导客户作自我说服？
1.不要轻易给客户下结论，谁会买，谁不会买
2.态度上的变化叫说服，行为上的变化叫接受；
3.我们都喜欢为我们自己的行为找理由，却不善于做我们已找到理由的事；
4.客户是发现了自己的需求，"发现"的依据是自己的行为；
5.案例：合同签订后，应该问哪4句话，提升客户忠诚度？

第七章 自我激励
1.做销售工作赚钱最快，且最容易得到老板的重视、同事的尊重；
2.不要把第一次见面看成最后一次，工作要积极但不要着急；
3.不是成功太慢，而是放弃太快，钱是给内行的人赚的；
4.不要报着试试看的心态，企图一夜暴富的投机心态让客户反感；
5.不是有希望才坚持，而是坚持了才有希望；
6.付出才会拥有，而不是拥有才付出；做了才会，而不是会了才做；
7.好工作是做出来的，不是找出来的，不要把自己托付给公司，而要独立成长；
8.尝试不同的工作方法，而不是多年重复使用一种方式，具备试错的精神；
9.工作可以出错，但不可以不做，世界上最危险的莫过于原地不动；
10.不要把未来寄托在自己一无所知的行业上，做好目前的工作；

【培训特点】
1.分组讨论，训练为主，互动式教学；2次现场考试;
2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；
3.将销售管理融入培训现场：
   3.1  不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
   3.2  不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；
   3.3  不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；

【讲师介绍】　王越老师
　销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
　曾任可口可乐（中国）公司业务经理；阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理；
　清华大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；新加坡莱佛士学院特约讲师;
　2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务
经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历，
积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼。

【曾经培训过的部份客户】
华为公司/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都
通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/三一重工/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程
局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨
润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院/

 

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4.·¢Éú¹¤ÉËʹʣ¬ÓÃÈ˵¥Î»Ðè³Ðµ£ÄÄЩ·ÑÓã¿
5.¹¤ÉËÔ±¹¤½è¹Ê¾Ü¾ø¸´¹¤£¬½è¹Ê²»¶ÏÐݼ٣¬ÈçºÎ´¦Àí£¿
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工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？